Problemi visualizzazione 16:9 tablet

car11pina

Da un paio di giorni, tramite l'app Swisscom TV 2.0 sul tablet samsung, vedo l'immagine allungata, non si vede più in 16:9. Ho provato anche a disinstallare l'applicazione... ma in tutti i canali è così.

YariB

Buongiorno car11pina,

Riscontri ancora questo problema con il tuo tablet Samsung? Assicurati che l'applicazione sia aggiornata e installala di nuovo. Se non ti funziona ancora prova a ripristinare il tuo tablet facendo precedentemente un back up sul tuo computer.

Aspettiamo il tuo feedback e ti auguriamo una buona giornata.

Cari saluti

car11pina

Buongiorno,

grazie della risposta.

Si, riscontro ancora questo problema su parecchi canali...
L'app non è da aggiornare, ho anche provato a disinstallarla e rinstallarla, ma non cambia nulla.

Preferisco evitare di fare qualsiasi ripristino... ma solo io riscontro questo problema?

Saluti

YariB

Ciao car11pina,

Grazie per il tuo feedback. Nel frattempo, abbiamo analizzato questo problema e siamo riusciti ad individuare un errore con Swisscom TV 2.0 e i tablet Samsung Galaxy Tab. In collaborazione con i produttori e fornitori, lavoriamo duramente per trovare una soluzione al più presto possibile. Ci scusiamo per i disagi causati e ti auguriamo una buona giornata.

Cari saluti