Hallo zusammen Ich bin Lisa und bei Swisscom für den Newsletter für Privatkunden verantwortlich. Wir entwickeln ihn laufend weiter und möchten ihn noch hilfreicher machen. Deshalb interessiert mich deine Meinung. 📬 **Was steckt drin?** Einmal pro Woche, in rund 2 Minuten Lesezeit: * Neue Angebote und Aktionen * Praktische Tipps rund um Smartphone, Internet, TV, Sicherheit, KI und Co. * Inhalte, die auf deine Interessen abgestimmt sind Ja, Werbung gehört also auch dazu. Genau deshalb interessiert mich, ob die Mischung für dich stimmt. 💬 **Jetzt bist du dran** * Du hast den Newsletter bereits abonniert? Was liest du meistens, was überspringst du eher? Und passt der wöchentliche Versand für dich? * Du hast ihn noch nicht abonniert? Was hält dich bisher davon ab und welche Inhalte würden dich überzeugen? Du möchtest den Newsletter kennenlernen? 👉[ Jetzt mehr erfahren](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/newsletter.html) Ob Lob, Kritik oder neue Ideen: Ich lese hier in den nächsten Wochen mit und antworte euch. Danach melde ich mich in diesem Thread nochmals und schreibe, welche Rückmeldungen wir mitnehmen. Danke fürs Mitdenken. Lieber Gruss, Lisa

@"LisaS"#1482391 Aus meinem familiären und Bekanntschaftsumkreis kenne ich es so: zu 99% bleiben Mails von Swisscom (Egal ob Newsletter oder anderer Art) ungelesen im Postfach bis in alle Ewigkeiten….. Gilt auch für Newslettern &co von anderen Anbietern Ich seh das, weil ich deren PC's und Mailboxen supporte…… **Generell gibts sowieso eine Überflut an diversen Newslettern von allerlei Anbietern - darum eine allgemeine Ignoranz bei den Empfängern….**

Make it once every two weeks and more substantial. Possibly also available as PDF so it’s comfortable to read on tablets. Add more industry news and insight. Be more dynamic and agressive with offers, especially for existing customers. Things like more substantial discounts on shop articles, but also bundle offers for existing products.

@"LisaS"#p931292 Die meisten wo ich kenne und auch ich haben " **Newsletter** " als E-Mail wenn möglich deaktiviert und schauen nur " **Blue News** " auf der Page an ,

@"LisaS"#p931292 Ich würd mir da keine allzugrosse Hoffnungen machen, dass da Anpassungen irgendwelcher Art irgendwas bringen werden - das sind Marketing -Träumereien…..😉

@"LisaS"#p931292 Einmal pro Woche versenden empfinde ich eigentlich bereits als Spam. Also einmal pro Monat wäre vermutlich bereits verträglicher, oder dann wirklich nur situativ, wenn es auch tatsächlich auch echte News gibt. Thematisch ergänzen würde ich dann noch so etwas ähnliches wie „News aus der Swisscom-Geräte-Ecke“, und dann da jeweils noch bekanntgeben, welche funktionalen Erweiterungen mit welchem neuen Kundennutzen an den Swisscom Geräten Internet-Router, WLAN-Boxen und TV-Boxen, oder auch innerhalb der Kundenplattform mySwisscom in welchen Firmware-Versionen und in welchem zu erwartenden Zeitraum neu an die Kunden ausgerollt werden.

> @"Werner"#p931300 > Einmal pro Woche versenden empfinde ich eigentlich bereits als Spam. DER ist gut 👍

@"LisaS"#p931292 Hallo 1 Pro Monat ist ausreichend. Denn ich sehe bei vielen Kunden beim PC und sehe auch wieviele Mails ungelesen sind. Wenn man will das man die Newsletter liest, dann sollte man etwas mitbringen wo es nur über den Newsletter bekommt. Wäre eine Art Kunden Belohnung….. Gruss Lorenz

@"Lori-77"#p931335 Könnte man es wie beim " Brack " machen mit einem kleinen Wettbewerb . 😀

@"LisaS"#p931292 ich habe letzte Woche an einer Eröffnugnskonferenz einer Referentin zugehört, die zum Thema "KI im Alltag und wie wir damit umgehen" ein paar spannende Sachen erzählt hat. Mich erschreckte aber eine Aussage von ihr, dass sie (als Dozentin einer der wichtigsten Hochschulen der Schweiz) heute keine email mehr ohne Hilfe von KI schreibt. Das kam mir in den Sinn, als ich deinen Eingangspost las. Geht sowas wirklich nicht mehr ohne KI? Was sind die Gründe, dass man sich nicht mehr auf die eigene Fähigkeit verlässt, einfache Fragen zu stellen, ohne dass man die KI zur Hilfe nehmen muss? Auf mich wirkt das eher abschreckend und ehrlich, auch etwas unbedarft. Gruss, Thomas ps: Sorry, habe ganz vergessen, deine Frage zu beantworten. Newsletter, egal von wem, werden bei mir automatisch in einen Ordner "Werbung" aussortiert. Nicht gelöscht, nur aussortiert. Irgendwann, wenn ich Zeit und Lust habe, lese ich mich da durch - das ist zumindest die Absicht. Die Realität sieht aber anders aus: der Inhalt des Ordners wird, sobald es wieder übermässig viele ungelesene Mails drin hat, von mir gelöscht… lesen tue ich diese praktisch nie.

Inzwischen denke ich @"LisaS"#1482391 &co geht es mehr um die vielleicht \~1% derjenigen, die die Newsletter wirklich ernsthaft lesen und nicht um die \~99% Ignoranten/nicht Interressierenden. Da ich aber eher zu den 99% gehöre, bringt es imho nichts, meine Meinung zur Gestaltung von NL zu geben…. Weiss halt nicht, ob sich der ganze Aufwand lohnt für diese Mini-Reichweite 🤔, da noch am einen oder anderen Schrübli zu justieren….

Newsletter: Was liest du, was überspringst du?

LisaS

Werner

Hallo Werner, danke für dein hilfreiches Feedback. Die Idee deiner Geräte-Update-Rubrik finde ich sehr gut. Das ist tatsächlich noch eine Lücke und ein guter Input, den ich gerne mitnehme.

Lieber Gruss
Lisa

Lapinou

Hello,

Personnellement, je lis la Newsletters quand l’entête concerne, les modifications d’abonnement, offres de chaînes TV et de streaming, nouveaux appareils. Tout le reste passe dans la corbeille 😉

LisaS

Lapinou und alle weiteren “Feedbacker”

Danke für euer Feedback!

Mein Hauptfazit aus der Umfrage:

Weniger Newsletter, dafür relevanter
Mehr exklusiver Mehrwert und inhaltliche Tiefe
Mehr Abonnement-, Geräte- und Produktupdates
Mehr individuelle Steuerungsmöglichkeiten, z.B. welche Themen man abonnieren möchte

Vielen Dank für eure zahlreichen Inputs. Ich nehme sie in die Weiterentwicklung des Newsletters mit.

Lieber Gruss,
Lisa

Ergotux

LisaS

Und falls man den Newsletter nicht abonniert hat, wo könnte man den lesen ohne zu abonnieren ?

Wenn der Titel interessant ist, könnte man ja hi und da reinschauen…..

Gruss, Ernst

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