Flatojaug87
Come sarebbe a dire che i clienti non sono stati avvisati, il messaggio del guasto generale era praticamente ovunque, pure sulla TV stessa, mancava solo che Swisscom ingaggiasse l’aviazione per scrivere in cielo “GUASTO GENERALE ALLA TV” (sarebbe stato epico) 😜
Poi cosa significa “mostrare i propri limiti”? E’ stato un guasto imprevisto e piuttosto grave, su un servizio di streaming in tempo reale, è normale che non funzioni più niente se il servizio si interrompe, ti hanno risolto il guasto in mezza giornata e ti lamenti pure. Se non riuscite a vivere 12 ore senza TV é un problema unicamente vostro, solo perché si paga tanto non significa che i dipendenti Swisscom siano i vostri umili servitori, siamo tutti umani e si fa quello che si può.
Scusate il nervosismo, ma sento abbastanza spesso persone che credono di potersi rivolgere ai loro gestori con arroganza, solo perché pagano tanto, alcuni pretendono il tecnico istantaneo ignorando la lista di attesa, altri vorrebbero l’elettricista gratis anche se ad essere rotto é il loro impianto di casa (come se un meccanico gli riparasse l’auto gratis), altri non aspettano altro che un guasto per chiedere un risarcimento.
Nessuno vi obbliga a stare con Swisscom se é troppo cara, ognuno dovrebbe farsi due conti e decidere cosa può o non può permettersi, invece di campare di sconti e promozioni, per poi minacciare disdetta se questi non vengono rinnovati. Non é solo poco rispettoso, é proprio da cafoni, a questo punto sarebbe più onesto disdire e basta per usufruire del bonus “nuovo cliente” con un’altra compagnia.
PS: Non sto dicendo che non si dovrebbero chiedere promozioni, ma solo che non bisognerebbe farlo costantemente, dietro minaccia di una disdetta. Giusto per essere chiari.