Internet Box 5 funktioniert nicht

Mionguntio71

Hallo

Ich habe sie neue Internet box 5 gegen die alte ausgetauscht, alle neuen Kabel verwendet. Aber, das Led leuchtet immer rot… was kann das sein?

Lori-77

Hallo

Hast du Glas oder Kupfer?

Und die Led nur rot blinkend oder rot/weiss?

Und was für ein Problem hatte die alte Box?

Gruss Lorenz

Mionguntio71

Glasfaser, und blinkt rot… die alte hatte kein Problem, nur eine neue installiert weil ich von mehr power profitiern möchte

Lori-77

Mionguntio71

Was für eine Farbe hatte die alte Glasfaserkabel?

Grün/blau

Grün/rot

Denn du musst beim Neuen Route die selbe Farbe haben.

Vielfach braucht der rote Stecker ein wenig mehr das er richtig einrastet.

Gruss Lorenz

Mionguntio71

Lori-77

Das Problem liegt an einer Falschinformatiom von Swiisom. Auf meine Frage ob ich den neuen Router schon vor dem „Signalwechsel“ am 03.12 machen kann, war die Antwort: sollte gehen. Aber ging eben nicht. Ein Anruf bei einem Seisscom Mitarbeiter heute hat beatätätigt, man den Router nicht vor dem geplanten Switchtermin anschliessen. Also, warte ich auf den Termin und mache das dann.

Vielen Dank füe die Unterstützung

Roland

Lori-77

Mionguntio71

Es kommt noch auf die Technologie an.

Darum die Frage wegen dem Kabel.

Wenn du das grün/blaue Kabel beim alten hast, kannst du diese samt Modul in den Neuen um platzieren und es läuft.

Am Umschalttag musst du dann nur die Glasfaserkabel tauschen von grün/blau, auf grün/rot.

Gruss Lorenz

Roger G

Mionguntio71 Sorry, hat man Dir eine falsche Info gegeben. Tatsächlich wird bei Dir mit der Bestellung Glasfaser-Technologie auf die neue gewechselt. Die IB5 ist nicht für die alte Technologie vorbereitet und daher wird sie erst dann funktionieren, wenn am 03.12.25 in der Zentrale umgesteckt wird. Bitte am Morgen früh die alte Box sofort entfernen (keinen Reboot machen, wenn die kein Internet hat), da diese auf der neuen Technologie stört.