Du hast Mehrer Probleme.
Hier die Anleitung für das Verbinder der Fernbedienung.
Wie @WalterB gesagt hat wäre eine Lan verbindung das beste wenn es möglich ist.
Ich hoffe das der Informatiker eine WLAN Box der Swisscom installiert hat, denn sonst sind wieder Probleme mit dem TV Box im OG vorprogrammiert.
Du kannst bei Swisscom Anrufen und sagen das der Techniker die TV nicht zum laufen gebracht hat.
Und die TV Box muss per Lankabel mit der WLAN Box verbunden sein, beide per WLAN geht nicht. Eines von beiden muss am Kabel sein.
Gruss Lorenz
