Wartung - Straffung der Freiluft Glasfaser Kabel vom Mast zu unseren Häusern

Fonteuthau36

Sei fast einer Stunde versuche ich jemanden zu erreichen, der uns helfen kann, damit unsere Freiluft Glasfaserleitungen gestrafft werden sollten, weil wir extreme Wetterbedinungen in den Bergen haben.

Gibt es denn keinen Wartungsdienst bei Swisscom, der dafür verantwortlich ist, dass die Kabel korrekt in der Freiluft hängen?

Oder wird erst etwas unternommen bis wir eine Störung haben?

Lori-77

Hallo

Etwas durchhängen ist Normal.

Du musst auf diesem Kabel nicht Seiltanzen…..

Ganz extrem Spannen kann man diese Kabel ja auch nicht.

Denn es sind schon noch viele Freileitung Kabel oben, die welche es gespant haben wissen was sie tun.

Wenn aber mal einem Mast umgeknickt ist, Geht es ganz normal über ein Störungsticket, wozu Dir ein Techniker kommt und sich das anschaut, und dann das Ticket an die richtige Stelle weiter leitet.

Gruss Lorenz

Fonteuthau36

Lori-77

Danke für die Antwort, dass Kabel nicht ganz straff sein sollen ist mir schon klar, aber seit der Montage vor ein paar Jahren, hangen diese schon etwas durch.

Die Kabel (Telefonkabel und Glasfaserkabel) waren anfänglich schön zusammen und mit der Zeit sind diese ziemlich weit auseinander geraten…..

Da wir im Winter oft extreme Wetter Verhältnisse haben. (1980 Meter über Meer) ;-) Wundert mich sowas nicht.

Konnte zum Glück soeben mit einer sehr netten Dame von Swisscom meinen unseren Fall besprechen.

Eine Besichtigung vor Ort wird alles klären.

Gruss

Chantal Zurbriggen

Lori-77

Fonteuthau36

Dann kommt ja jetzt alles auf gutem Weg. Denn ich kontrolliere ja auch die Freileitungen und nehme die Störungen auf.

Und mache von den Stangen im Notfall ein Foto, und erstelle dort direkt ein Ticket falls mal eine Stange morsch ist.

Gruss Lorenz