kein Zugriff auf österreichischen Provider

oldiesbutgoldies

Hallo zusammen

Seit Samstag habe ich keinen Zugriff mehr auf meine Seite und auch nicht mehr auf dessen “Provider”. Die Seite ist www.world4you.com. Ich arbeite seit Jahren mit diesem Provider und plötzlich Samstag am Nachmittag bin ich aus meiner Seite rausgefallen. Alles andere funktioniert - jede Seite, ob LAN oder Wlan. Zuerst dachte ich, dass der Provider Probleme hat, aber andere in AT können darauf zugreifen. Heute habe ich festgestellt, dass ich über mein Handy drauf zugreifen kann, wenn ich über die Mobile Daten gehe (M-Budget). Sobald ich Wlan wieder einschalte, ist der Zugriff wieder, wie wenn die Seite down wäre. Da es nur eine Seite betrifft und die, welche die hosten, bzw. meine, scheint das Problem doch eher bei denen liegen. Aber mit MBudget geht es, bwz Mobile Daten, aber Swisscom nicht. Möchte nur wissen, wo ich “bohren” muss. Meine Seite ist www.oldies-but-goldies.ch

WalterB

oldiesbutgoldies

Kein Problem die Seite zu erreichen https://www.world4you.com/ auch die Seite https://shop.oldies-but-goldies.ch/ kein Problem.

N.b. mit welchem Internet-Browser hast Du probiert, selber ist bei mir der Firefox aktiv.

roku73

oldiesbutgoldies Hast du schon mal versucht, den Router längere Zeit auszuschalten, also (einige Minuten) und dann nochmals probieren, damit du eine andere IP Adresse erhälst.

POGO 1104

oldiesbutgoldies

Was GENAU kommt denn in deinem Browser, wenn du eine der genannten Seiten aufrufen möchtest ?

kaetho

Bei mir kommt, wenn ich oldies-but-goldies.ch eingebe, die Suchmaschine und schlägt shop.oldies-but-goldies.ch vor. Diese Seite kann ich dann aufrufen. Egal, ob übers Natelnetz oder übers WLan der Internetbox.

PowerMac

Auch an meinem Swisscom-Anschluss funktioniert der Zugriff auf beide von dir genannten URLs. Tritt das Verhalten mit mehreren Geräten an deinem Heimnetz auf? Kannst du auf einem PC oder Mac in einer Kommandozeile einmal die Befehle “ping www.oldies-but-goldies.ch” bzw. “ping www.world4you.com” ausführen und uns über das Ergebnis informieren?

oldiesbutgoldies

PowerMac habe es auf 2 Browsern versucht - verstehe das nicht - den von überall aus geht es - nur nicht von meinem SC-Anschluss zuhause. WEnn ich mit meinem Handy draufgehe (ohne eingeschaltenes WLAN) geht es auch. Sobald ich es wieder einschalte, geht es nicht mehr, auch nicht mit EDGE (Chrome ist mein Hauptbrowser). Zwischendurch geht es paar Sekunden, dann sehe ich die Hauptseite des Providers, aber nur Sekunden

oldiesbutgoldies

roku73 ja habe ich gemacht. Nun habe ich aber festgestellt, dass ich über einen 2. PC die Seite des Providers aufrufen kann. Also müsste es theoretisch am PC liegen, aber auch auf dem Handy über Wlan kann ich die Seite nicht aufrufen. Wlan aus, es geht. 2 PC ist über LAN geht. 1 PC ist LAN - geht nicht. Irgendwie verstehe ich das nicht mehr. Ich arbeite SEIT Jahren mit diesen beiden Geräten, die nicht gehen. Und das von einer Minute auf die andere. Bin mit meinem Latein am Ende.

WalterB

oldiesbutgoldies

Hast Du bei dem PC wo es nicht funktioniert irgend ein zusätzliches Schutzprogramm installiert ?

PowerMac

oldiesbutgoldies Wie vorhin erwähnt wäre es hilfreich, wenn du uns sagen könntest wie das Ergebnis der Ping-Befehle aussieht auf dem PC auf welchem das Problem auftritt.

Mein Problemverdacht richtet sich auf die sogenannte DNS-Auflösung oder aber das Routing. Beides kannst du mit den Ping-Befehlen überprüfen. Mein Output sieht so aus:

oldiesbutgoldies

WalterB naja das normale Swisscom- Security Produkt - aber das hatte ich auch schon Jahre, aber das wäre tatsächlich der einzige Unterschied - zwischen den beiden PCs

WalterB

oldiesbutgoldies

Nach meiner Meinung ist vermutlich genau hier das Problem, wenn es ein Windows 10/11 PC ist dann braucht es kein zusätzliches Schutzprogram und das “Security” macht immer wieder Probleme.

oldiesbutgoldies

WalterB also ich meine F-Secure Virenprogramm mit Bankenschutz - werde halt mal schauen, was ich dort deaktivieren muss / kann. Ist aber plötzlich aufgetreten, vielliecht kann ich dort irgendwo Seiten hinterlegen.

WalterB

oldiesbutgoldies

Habe bei meinen Windows und Apple Rechner mehrere Online Zahlungssysteme und das funktioniert mit den eigenen Schutzprogramme ohne Probleme, selbstverständlich ist es immer die eigene Verantwortung das man nicht jedes E-mail oder Link öffnet.

oldiesbutgoldies

WalterB ja glaube ich, aber wieso das an einem Samstag Mittag plötzlich ein Problem ist - ist halt schon speziell - also gab es vielleicht ein Update - werde es dann kontrollieren - und zuerst verdächtig man die andere Seite - komisch ist, dass eine entsprechende “Down”-Seite gemeldet hat, dass es nicht an mir liegt (it’s not you), sondern das world4you down ist.

WalterB

oldiesbutgoldies

Du sieht ja weiter oben alle anderen haben kein Problem die Seite zu öffnen und schicke doch @PowerMac noch die “Ping” Daten.

gian

WalterB an @oldiesbutgoldies: Du sieht ja weiter oben alle anderen haben kein Problem die Seite zu öffnen

Ich habe die beiden angegebenen Links auch getestet, starten äusserst schnell, wie alles andere auch. Ich verwende den Brave-Browser.

Virenscanner von Fremdanbietern sind immer wieder die Quelle für solche Probleme. Seit Windows 10 benutze ich deshalb nur noch den mitgelieferten Defender, der völlig ausreichend ist (den Rest besorgt der Mensch vor dem Bildschirm). Auf meinen Smartphones habe ich keinen extra Virenschutz installiert, weil Samsung da mit Knox schon mehr als genug schützt.

Virenscanner fremder Hersteller sind auch in Foren von Software ständig ein Thema. Wurde der fremde Virenscanner sauber deinstalliert, waren die Probleme sofort behoben (z.B. in iTrain (Steuersoftware für Modellbahnen, Softmaker-Office NX (ersetzt bei mir MS-Office bestens) usw.).

Auch mit VPN-Verbindungen kann es gelegentlich zu Problemen kommen. Habe ich Proton-VPN eingeschaltet, habe ich z.B. keinen Zugriff mehr zur IB5 Pro über den Browser. Darum schalte ich VPV nur ein, wenn ich z.B. in der ARD-Mediathek einen interessanten Beitrag ansehen will oder im Ausland die SRF-Tagesschau ansehen will.

Herzliche Grüsse

Gian

oldiesbutgoldies

POGO 1104 es kommt lange nix, dann die Mitteilung es dauert zulange und dann die normalen Windows-Vorschläge zum untersuchen (Proxy usw)

oldiesbutgoldies

gian habe halt den Swisscom Virusprüfer (F-Secure), aber nicht erst seit gestern, schon seit 10 Jahren und auch mit meiner Seite und der Seite von world4you arbeite ich seit zig Jahren und das ist noch nie passiert

GuidoL

oldiesbutgoldies

In der IT gibt es grundsätzlich nichts was es nicht gibt. Egal, wie lange etwas läuft, irgend ein beteiligtes Tool wird angepasst oder verändert uns schon geht etwas anderes nicht mehr.
Security Software kann stündlich Updates erhalten, da ist es schon ein Wunder wenn da lange nichts schief läuft.
Auch ich empfehle dir, die überflüssige Security Software zu deinstallieren und den Vertrag zu kündigen. Danach noch überprüfen ob der Windows Defender wieder korrekt läuft.

oldiesbutgoldies

GuidoL danke dir und euch allen für die prompte Hilfe. Problem war doch trivialer als angenommen. Gemäss Provider war meine IP Adresse temporär geblockt und wurde nun von einer Liste genommen. Unklar wieso man darauf gelandet ist, und auch blöd, das das Samstag nachmittag passiert und nicht an einem Wochentag - so hätte ich nicht eure Zeit für Sachen beansprucht, was ja gar nicht ein Problem von Swisscom oder euch Kunden war.

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