Studium im Ausland = Vertragsverletzung?

markus_wepfer2

Hallo Leser

Meine Tochter plant ein Studium (3 bis 4 Jahre) im westeuropäischen Ausland. Gemäss Swisscom Vertragsbedingungen muss ein Abo aber mehrheitlich in der Schweiz verwendet werden. Wäre ein mehrjähriges Studium im Ausland (nur gelegentlich Ferien in der Schweiz) in diesem Sinne eine Vertragsverletzung? Was rät Swisscom in diesen Fällen, wie geht ihr in diesen Fällen vor?

Danke schon mal vorweg.

WalterB

markus_wepfer2

Ein Swisscom Mobile Abo kann grundsätzlich auch im Ausland verwendet werden, jedoch unterliegt dies den Roaming-Bedingungen und Fair-Use-Richtlinien von Swisscom. Die Nutzung im Ausland ist für den normalen Eigengebrauch auf Reisen und bei temporären Aufenthalten erlaubt, aber Swisscom behält sich vor, die Leistung einzuschränken, wenn die Nutzung erheblich vom üblichen Gebrauch abweicht oder Anzeichen für eine missbräuchliche Nutzung bestehen.

Warum nimmt Sie nicht ein Mobile ABo vor Ort ?

Samsi

markus_wepfer2

Genau, die Nutzung muss mehrheitlich in der Schweiz stattfinden und nicht im Ausland. Ich denke, wenn es temporär mal 3-4 Monate wären, würde das vermutlich noch gehen. Aber 3-4 Jahre garantiert nicht. Das ist viel zu lange und Swisscom würde hier mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit irgendwann eingreifen. Für eine so lange Nutzung im Ausland gibt es nur eines… ein Mobile Abo oder Prepaid vor Ort im entsprechenden Land beim einem lokalen Anbieter verwenden.

Ich empfehle dir Swisscom zu informieren und den Vertrag vor dem Auslandsaufenthalt aufzulösen. Auch eine Möglichkeit wäre, die Nummer auf ein Prepaid zu portieren. Dann ist die Nummer nicht verloren und kann unbegrenzt weiter verwendet werden. Nur 1x im Jahr ist eine Nutzung obligatorisch, damit die Rufnummer nicht gelöscht wird. Bei Rückkehr in die Schweiz kann die Rufnummer sofort wieder genutzt werden und bei Bedarf wieder ein Abo daraus gemacht werden.

markus_wepfer2

WalterB : Weshalb kein lokales Abo? Nun, ja das wäre naheliegend, man muss dann jedoch sämtliche Freunde etc. informieren. WhatsApp wird vermutlich auch nicht funktionieren, wenn die Kollegen / Freunde / Angehörigen auf die Schweizer Nummer schreiben.

Hat jemand eine Ahnung wie WhatsApp reagiert wenn man die Telefonnummer ändert? In den Settings kann man eine neue Nummer setzen, das steht so in den Help-Seiten. Aber: Ist dann auch eine Aktion seitens der Absender nötig?

Prelude

Samsi

Il reste le côté financier de la rupture du contrat. Il faut s’attendre à une pénalité surtout si la cliente a bénéficié d’un mobile à prix réduit.

Stephan_76

markus_wepfer2 Doch Whatsapp funktioniert weiterhin. Die Telefonnummer wird nur für die Registrierung benötigt. Danach reicht eine Datenverbindung oder WLAN Verbindung aus. Ob man eine andere SIM mit einer anderen Nummer einlegt interessiert WhatsApp nicht.

Was aber passieren kann ist, wenn die Rufnummer verfällt, dass die neu vergeben wird. Wenn der neue Besitzer die Rufnummer für WA nutzt hat Deine Tochter keinen Zugriff mehr auf ihr Konto. Dann sind meines wissens alle Chats verloren. Deswegen ist nachfolgender Abschnitt sehr wichtig:

Das Abo Deiner Tochter müsste also wie Samsi schrieb in ein prepaid umgewandelt, werden. Und jemand müsste so alle 11 Monate eine Kostenpflichtige Leistung nutzen. Also schnell ein Telefon machen oder ein SMS verschicken, damit die Rufnummer nicht verfällt. Nach der endgültigen Rückkehr in die Schweiz kann die Prepaid SIM wieder in ein Abo umgewandelt werden.

So wäre Deine Tochter weiterhin über Whatsapp für alle erreichbar, die ihre Swisscom Nummer kennen.

Zum Thema Rufnummer wechseln:
Bei einem Nummernwechsel gilt, wenn man seine WhatsApp-Nummer änderst, werden die Gruppenchats benachrichtigt, unabhängig davon, ob man seine Kontakte benachrichtigst. Seine Kontakte zu informieren ist also sehr wichtig. Weil nach dem wechseln können keine WA mehr empfangen wenn die Kontakte diese an die alte Nummer senden.

Welches vorgehen Deine Tochter wählt ist ihr überlassen.

Samsi

Prelude

Ganz genau. Deshalb sollte die Kundin mit Swisscom sprechen. Wenn natürlich vor Kurzem ein vergünstigtes Handy bezogen wurden, will Swisscom sicher die Gebühren haben bei vorzeitiger Kündigung. Wurde kein Gerät bezogen, zeigt sich Swisscom in solchen Fällen Erfahrungsgemäss oft sehr kulant bei vorzeitiger Kündigung Aufgrund Wegzug ins Ausland. Man muss aber dann die Abmeldebestätigung vorweisen. Aber da ist jeder Fall individuell und kommt auf den Vertrag und die Situation an. Da hilft nur Kontakt mit Swisscom aufzunehmen die Situation schildern. Bei bis zu einem Jahr im Ausland besteht die Möglichkeit das Abo zu pausieren.

Aber ja, eine mehrheitliche ja fast nahezu dauerhafte Nutzung im Ausland über mehere Jahre, ist bei keinem Anbieter, übrigens auch nicht bei EU Anbietern selbst gestattet. Bei einem so langen Aufenthalt muss man vor Ort einen Anbieter nehmen.

user109

@markus_wepfer2 ausserdem macht man sich bei Kollegen im Ausland nicht sehr beliebt, wenn man eine aussländische Natelnummer hat. Ich hatte mal so einen Fall. Unser neuer Arbeitskollege aus Deutschland hatte ein Telekom-Vertrag, wo mit er gratis in der Schweiz Daten/Telefonie Services nutzen konnte. Wir mussten aber immer teure Auslandsanrufe generieren um Ihn erreichen zu können. Das hat sich mit der Zeit zu einer richtigen Kostenexplosion geführt. Wir haben den Kollegen darauf gedrängt sich möglichst gleich ein Geschäftsnatel mit CH-Nummer zu organisieren.

Auch in den Ferien wird dich keiner von Hotels oder Campigplätzen anrufen, wenn Du keine Natelnummer des jeweiligen Landes-Aufenthalts-Ortes hast.
Weil es einfach zu teuer ist. Alternative wäre Messanger Dienste zu nutzen. Dann ist die Frage ob das auch alle so anbieten.

Ich hole mir immer eine Prepaidkarte oder E-Sim des jeweiligen Landes das ich bereise. Kommt günstiger als mit einem Natel Abo.
In Griechenland z.B. Datenflatrate (wirklich unbegrenzt) für nur 30 Euro im Monat, mit CH Abo max. 40 GB.

Lori-77

markus_wepfer2

Wenn dein Handy 2 Sim-Karten unterstütz, kannst du die Swisscom Simkarte evt auf Prepaid wechseln und dann vor Ort eine Sim-Karte kaufen.

Bei der Swisscom Simkarte, einfach Daten Roming deaktivieren, evt auch Telefon anrufe auf die Comebox umleiten, dann hast du dort keine kosten…….

Und dann schreibst du eine Nachricht, das du Telefonisch nur auf der Neuen Nummer erreichbar währst.

Whatsup, läuft ja trotzdem noch, wenn du mit der Neuen Nummer Daten dabei hast.

Einfach nicht vergessen, alle 5 Monate ein SMS mit der Swisscom Karte machen das sie nicht deaktiviert wird.

Gruss Lorenz

WalterB

markus_wepfer2

Es gibt beim Whatsapp ein paar zusätzliche Änderungen.

https://www.vodafone.de/featured/service-hilfe/tipps-tricks/whatsapp-ohne-sim-nutzen-das-klappt-mit-diesen-tricks/#/

Werner

Dual SIM mit einer lokalen neuen SIM als Haupt-Nummer und der in ein Prepaid umgewandelten Swisscom-SIM als Zweit-SIM für die Aufrechterhaltung des SMS-Empfangs auf der bisherigen Schweizer Mobilnummer ohne mobile Daten ist eigentlich die einfachste, flexibelste und auch kostengünstigste Lösung.

Alle noch eingehenden Anrufe auf die Swisscomnummer dann direkt auf die Combox umleiten und auf der Combox, falls gewünscht für dringende Anrufe zusätzlich dann auch noch die neue ausländische Mobilnummer, oder die alternative Möglichkeit eines WhatsApps Calls auf die bisherige Schweizer Mobilnummer bekanntgeben.