Spam, das kein Spam ist

AilmaAil

Also ich habe einen Newsletter abonniert, gefühlt seit 10 Jahren. Seit dem letzten update bei bluewin, landet der im Spam. selbst wenn ich anklicke "kein Spam" ist er nach sehr kurzer Zeit wieder im Spam Ordner. Ich habe ihn längst auf die Zulassungsliste und Domain - Zulassungsliste gesetzt. Der Absender ist auch in meinen Kontakten.

Das nervt einfach - gibt es dafür wirklich keine Lösung??

GuidoL

AilmaAil

Leider hast du nicht angegeben welches Mailprogramm du verwendest. Die Aussage wenn ich anklicke “kein Spam” deutet auf Outlook.

Der Absender muss im Swisscom Webmail in die Liste der zugelassenen Absender eingetragen werden:

Rechte Maustaste auf das betreffende E-Mail -> Absender / Absenderdomain zu Blockierliste / Zulassungsliste hinzufügen
Oder:
In einer offenen E-Mail -> 3-Punkte-Menü -> Absender / Absenderdomain zu Blockierliste / Zulassungsliste hinzufügen

Bitte auch kontrollieren ob der betroffene Absender oder dessen Domain NICHT in der Liste der blockierten Absender vorhanden ist:

Zugelassene und blockierte Absender verwalten:
Zahnrad-Menü -> Alle Einstellungen -> Mail -> Zugelassene und blockierte Absender

Ich trage die Adressen von Newsletter und wichtigen Absendern präventiv in die Liste der Zugelassenen Absender ein. So landen dessen E-Mails sicher nicht im Spamordner.

WalterB

AilmaAil

Es ist aber schon eine normale Seite und nicht von Übersee oder einem speziellen Land wo es Restriktionen gibt ?

Frage deshalb weil es möglich sein könnte das es allgemein im Spam landet den normal sollte es das nicht passieren wenn man den Filter vom WEB-Mail verwendet.

AilmaAil

GuidoL

Also ich bin im swisscom Bluewin Mailprogramm.

Der Absender meines Newsletters ist in der Zulassungsliste. Die Absenderdomain ist in der Zulassungsliste.
Weder der Absender noch die Absenderdomain sind in der Blockierliste und ich kann diese einsehen - kenne die Funktion.
Der Absender ist auch in meinen Kontakten.
"kein Spam" klicke ich aufs Mail im Spam, damit ich es im Posteingang samt Bildern lesen und anschauen kann. Und tatsächlich ist es nach etwa einer Stunde wieder im Spamordner!!

GuidoL

AilmaAil

Im Swisscom Webmail gibt es keine Funktion welche in der Lage ist eine eingelieferte oder Verschobene E-Mail erneut in den Spamordner zu verschieben.
Kann es sein das du noch ein weiteres Mailprogramm wie z. Bsp. Outlook, Thunderbird oder eine Smartphone App (Samsung, Google oder Apple) in Betrieb hast? Diese Programme und Apps holen E-Mails standardmässig alle x Minuten ab.

Viele diese Mailprogramme haben einen eigenen Spamfilter. Wenn du also ein weiteres Mailprogramm installiert hast, solltest du dort entweder den Spamfilter abschalten oder ihm beibringen das deine Newsletter kein Spam sind.

Viele Mailprogramme laufen im Hintergrund, vor allem die auf einem Smartphone oder Tablet, und können die E-Mails auch synchronisieren und Mails in den Spamordner verschieben wenn du sie nicht aktiv nutzt.

AilmaAil

WalterB

Es ist: xyz@abc.ch
Ich empfinde das eine sehr normale Seite! Funktionierte vor dem letzten Update ganz normal!

AilmaAil

GuidoL

AilmaAil

GuidoL

Danke für die Tips. Dass mein Smartphone da hineinfunken könnte, war mir nicht bekannt. Ich lese die Mails grundsätzlich auf dem Laptop. Sowieso diesen Newsletter - der ist zum Nachdenken und bearbeiten, und kommt zwischen 3-5mal pro Woche. Deshalb nervt mich diese Spam Geschichte auch so. Nun habe ich also auf dem Handy im Samsung Mail , diesen Newsletter - wovon bereits wieder 3 im Spamordner waren - als "kein Spam" markiert. Zulassungs und Blockierliste gibt es dort nicht. Und jetzt bin ich gespannt - wenn das nächste Mail von dieser Adresse kommt!!

GuidoL

AilmaAil

Beim Samsung Mail könntest du sicherheitshalber noch die Liste der Spam-Adressen kontrollieren, ob dort nichts falsches drin ist:
Samsung Smartphone -> Samsung Mail -> Hamburgermenü (links oben) -> Einstellungen (Zahnrad-Menu oben) -> Spam-Adressen
Dort ev. vorhandene Adressen entfernen.

AilmaAil

GuidoL

Also wirklich DANKE

Jetzt muss ich mich nicht mehr nerven. Konnte auch zwei, drei andere Adressen, die immer wieder im Spam landeten aus der Spam Liste des Smartphons löschen - und jetzt kommen diese alle regulär im Posteingang an!!