Hallo Dupleyausch16
Das heisst wenn Du in der App bist, wird unter Mobile Deine Nummer gar nicht angezeigt?
Hier wie das zum Beispiel bei mir aussieht:
Wenn da Dein Abo nicht aufgeführt ist, kann das 2 Gründe haben:
- Du hast schon ein MySwisscom Konto und das Abo ist da verknüpft
- Die Verknüpfung mit dem Abo und der Nummer ist fehlgeschlagen
Du kannst mal folgendes probieren:
Gib beim Login Deine Handynummer ein. Dann kommt eine Fehlermeldung dass ein Login nur mit Benutzernamen möglich ist. Du kriegst aber normalerweise gleichzeitig ein SMS mit dem Benutzernamen. Wenn Du Dich mit dem Benutzernamen einloggst sollte das Abo Sichtbar sein.
Wenn das nicht weiterhilft, musst Du Dich an den Swisscom Support wenden. Wenn Du einen Swisscom Shop in der nähe hast, kannst Du dein Glück auch da versuchen.