Verpasste Anrufe werden nicht angezeigt

Chabiyim80

Haben heute dieses Gerät gekauft HD-Phone Gigaset Comfort 551HX! Leider werden aber verpasste Anrufe nicht angezeigt! Auch beim alten Telefon war das gleiche Problem letzte Woche aufgetreten. Leider hat Ihr Mitarbeiter im Shop Luzern von diesem Problem noch nie gehört und uns somit auch nicht beraten können!

user109

Chabiyim80 hast Du schon mal den Router neugestartet oder geresetet ? Beim Reset Datensicherung lokal nicht vergessen, wenn der Router speziell konfiguriert wurde.

WalterB

Chabiyim80

Wenn der Vorschlag Internet-Box nichts bringt schau vielleicht noch in Deinem Kundencenter nach was dort unter Festnetz eingestellt ist.

DanielD

Chabiyim80

Pourrais-tu faire un test spécifique pour nous aider à localiser le problème.

Appelle ton numéro fixe avec un téléphone mobile et contrôle que ton 551HX sonne, mais ne répond pas!
Ensuite stoppe l'appel du mobile et vérifie si l'indicateur d'appel en absence s'affiche sur le 551HX.
Sur le 551HX vérifie avec la fonction "Appels" et "Tous les appels" si le numéro du mobile qui vient d'appeler est visible dans les appels perdus.

Q1: Le 551HX sonne?
Q2: L'appel en absence s'affiche?
Q3: L'appel manqué est listé?

MirkoP

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