Bonjour, j’ai des micros coupure internet qui génère également des coupures quand je visionne films ou séries! J’ ai testé via câble et wifi le problème reste le même… Une suggestion? Merci

@"FCH1967"#p870816 Die Leitung ist sehr gut, ich sehe keinerlei Probleme. 2 Tipps: 1. Du hast ein Device im Netz namens "Qualcomm Atheros HomePlug AV Device". Diese sind bekannt, dass sie das DSL-Signal zum Router stören können. Ich schlage vor, dass Du das Device aussteckst und mehrere Tage als Test so laufen lässt. 2. Der LG TV ist über 2.4GHz WLAN mit der InternetBox3 verbunden. Das geht, aber ich würde den mit Kabel verbinden, wenn es geht. Viel Erfolg

Was zeigt es an wenn Du beim Internet-Browser 192.168.1.1 eingibst und dann gemäss Bild unten auf der linken Seite den oberen grünen Punkt mit der Maus drückst ? [upl-image-preview uuid=8a2f474c-3b64-40b8-8d39-922e55df818d url=https://static.community.swisscom.ch/2025-02-09/1739097196-753064-ib-schnellanzeige.jpg alt={TEXT?}]

@"FCH1967"#p870816 Kannst du diese "Mikrounterbrechungen" noch etwas genauer beschreiben bitte? Seit wann treten diese auf? Ist es der DSL-Link, der manchmal kurz offline geht? Das wäre daran zu erkennen, dass die LED der Internetbox rot wird. Oder treten Paketverluste auf? Das kannst du zum Beispiel mittels des Ping-Befehls ermitteln. Zudem sind die Verbindungswerte wie von @"WalterB"#p870817 erfragt noch von Interesse.

@"FCH1967"#p870816 Bonjour En effet, cela m'arrive aussi 2 -3 fois par jour (du moins quand je regarde la TV) Quelques secondes, puis le "fil" de l'émission reprend. Pas trop problématique, mais ce serait mieux sans!

@"Anonymous151"#p870832 Also das ist nicht Norm und sollte nicht sein, habe kein Glasfaser und dieses Problem bei keiner der zwei TV-Boxen und auch nicht bei YouTube Filme schauen, auch über das MyCloud keine Unterbrüche.

@"WalterB"#p870817 Merci je vais voir si je trouve tout cela

@"WalterB"#p870836 Je n'ai pas la fibre non plus. Ca arrive depuis que j'ai la Box 5. Encore une fois, ces coupures sont rares, ne durent que quelques secondes et ainsi le désagrément est minime. Il est vrai que cela ne s'était jamais passé avant.

@"Anonymous151"#p870843 Und die TV-Box 5 ist direkt über ein LAN Kabel an der Internet-Box angeschlossen ?

@"WalterB"#p870846 J'ai laissé l'ancien câble. Je ne sais si c'est du LAN, mais je crois. Je vais peut-être mettre le câble neuf qui était dans le kit reçu.

@"Anonymous151"#p870850 Bei der TV-Box 5 findest Du bei Einstellungen und dann System noch mehr Info über die Verbindung. [upl-image-preview uuid=e472470b-0b8e-4a2b-a20e-3b831a97c72f url=https://static.community.swisscom.ch/2025-03-27/1743085137-941165-tv-box-5-system.jpg alt={TEXT?}]

@"Anonymous151"#p870850 Oups… Il est trop court! Manque environ 1 -2 mètres!

Micro interruzione di internet

Roger G

Anonymous151
Auf welchem Anschluss hast Du die Probleme ?

Edit: Gelöscht, da keine Hilfe möglich

Anonymous151

Roger G

Bonjour

Qui donc êtes-vous et comment avez-vous accès à mes données?
Ici, on ne divulgue pas les noms, lieux etc.
Retirez votre réponse s'il vous plaît.

user109

Anonymous151 er will Dir ja nur helfen (mirco Unterbrechungen) ist ein SC-Mitarbeiter
(Manger für Festnetz Zugänge: Glasfaser & Kupfer)

Roger G.
Swisscom (Schweiz) AG, Product Manager Wireline Access

Bitte keine Panik Reaktionen !!! Wie schon des öfteren.

Deine Anonymität wird gewährleistet.

Anonymous151

user109

Donc si je comprends bien, il y a sur le forum des intervenants de l'entreprise Swisscom qui ont accès à nos données.
Pourquoi ne le dit-on pas clairement? Pourquoi ces réponses "On n'est qu'un forum… On n'est pas Swisscom…Vous vous trompez….Appelez le 0800…."
On ne doit pas divulguer des données….même erronées ou imprécises!

Anonymous151

user109

C'est inadmissible!
Je vais porter plainte!
Qui dit qu'il n'a pas accès à mon ordinateur…puisqu'il a accès à tout, semble-t-il!

Roger G

Anonymous151
Kein Mensch der das Forum liest, weiss, wie Du heisst und wo Du wohnst. Ich habe vergessen, dass das Land "Schweiz" ist. uuups. Ok, ich kann nicht helfen.

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