salü zusammen neu wurde unser haus mit glasfaser ausgerüstet und 2 oto dosen installiert. in meinem swisscom account habe ich dann die bei nummern der oto dosen gesehen und die eine dann entsprechend durch SC aufschalten lassen. bei der zweit stand, der erste auftrag müsse zuerst abgeschlossen sein, bevor die zweite bestellung gemacht werden kann. nun ist die erste dose am netz. die zweite erscheint nun nicht mehr um diese auch noch zu aktivieren. was ist hier zu tun? der SC service kann nicht weiterhelfen… besten dank für rückmeldungen. gruess e guete tag marc

@"POGO 1104"#p863750 es sind zwei wohneinheiten.

@"POGO 1104"#p863761 in meinem swisscom account habe ich beide nummern gesehen.

zwei oto dosen anmelden

POGO 1104

Sind das 2 Wohneinheiten ?
Weil normalerweise gibt es pro Wohneinheit/pro Wohnung nur 1 OTO

Rommothauld88

POGO 1104

es sind zwei wohneinheiten.

Lori-77

Rommothauld88

Sind beide OTO von Swisscom und der erste TEL B.xxx ist bei beiden gleich?

Es kann sein das die zweite von einem anderen gebaut wurde.

Und man kann nur mehre Plugs aktivieren wenn sie auch gebaut wurden.

Aber das kann ich so nicht sagen, da ich deine Gegebenheiten nicht kenne.

Gruss Lorenz

Rommothauld88

Lori-77

Wurde von swisscom installiert… die eine beginnt mit B.112, die andere mit B.110. Die B.112 heute in betrieb gegangen

WalterB

Rommothauld88

In Baden und Umgebung gibt es tatsächlich den Fall das zwei Oto Dosen nebeneinander montiert wurden, eine von Baden4net und ein von Swisscom. 😉

POGO 1104

Rommothauld88

Ok, du schreibst oben etwas von "in deinem Swisscom" Account…..OTO Dose gesehen

Du siehst in DEINEM Swisscom Account nur die OTO von der einen Wohneinheit

Die 2. OTO siehst du nur im Swisscom-Account der anderen Wohneinheit.

Soll heissen:
Es müssen 2 Swisscom Accounts vorhanden sein (je eins pro Swisscom Abo/pro Wohneinheit), die je eine OTO beinhalten

Rommothauld88

POGO 1104

in meinem swisscom account habe ich beide nummern gesehen.

POGO 1104

Rommothauld88
in meinem swisscom account habe ich beide nummern gesehen.

Das kenne ich so nicht.

Wie oben geschrieben:
Pro Wohnheit = 1 Abo = 1 Swisscom Account = 1 OTO

Wenn du da etwas davon abweichendes hast, musst du das mit Swisscom lösen

Rommothauld88

POGO 1104

kannst du zu den nummern noch was sagen? habe irgendwo gelesen, dass was aussagen sollen.

B.112….

B.110…

Rommothauld88

POGO 1104

kannst du zu den nummern noch was sagen? habe irgendwo gelesen, dass was aussagen sollen.

B.112….

B.110…

POGO 1104

Rommothauld88
Das ist die sogenannte FTTH Betreibernummer:
siehe hier: https://www.bakom.admin.ch/bakom/de/home/telekommunikation/technologie/verlegung-der-glasfaser-in-der-schweiz.html#-918719888

Rommothauld88

POGO 1104

besten dank! dann sind bei swisscom!

Dann versuch ich nochmal bei der hotline…

gruess u e guete tag