Zu geringe Übertragungsrate wegen marodem Kupferkabel?

Retlaff

Guten Tag an alle

Ich lebe in einer Eigentumswohnung in einem Mehrfamilienhaus und habe zwei Fernsehgeräte (eines mit Kabel, das andere über WLAN verbunden). Seit einigen Monaten kann ich nicht mehr auf beiden Geräten gleichzeitig fernsehen. Wenn ich das versuche, erhalte ich die Meldung, dass ein technisches Problem aufgetreten sei und ich es später noch einmal versuchen solle oder ich soll die laufende TV-Box abschalten und stattdessen die alternative verwenden. Will ich mein Tablet über WLAN benützen, geht das manchmal problemlos, dann aber auch wieder stundenlang überhaupt nicht. Laut Swisscom-Hotline seien die Kupferkabel in unserem Haus marode. Da im März 2025 unsere Gemeinde mit einem Glasfaserkabel versorgt werden soll, wird zum Abwarten geraten.

Nun zu meinen Fragen:

Wird das aktuell eingezogene Kabel nicht nur von mir, sondern auch von den Mitbewohnern genutzt?
Würde es etwas bringen, wenn ein Elektriker das Kabel auf Vordermann bringen würde?
Wird das Problem künftig mit dem Glasfaserkabel gelöst?

Besten Dank für Eure Antworten.

Viele Grüsse

Walter Bossert

Retlaff

POGO 1104

Hallo Pogo 1104. Vielen Dank für deine Antwort. Entschuldige meine späte Reaktion, ich dachte, ich würde via Mail von Community-Mitgliedern informiert.

Der Checker zeigt folgendes: Upload max: 32 Mbit/s; Download max: 100 Mbit/s.

https://internetbox.swisscom.ch/#login kann ich nicht öffnen: es erscheint die Meldung “Verbindung fehlgeschlagen”…..Müsste ich meine login eingeben? Wenn ja: wo fände ich die?

Was ich seltsam finde, ist, dass das geschilderte Problem erst seit ein paar Monaten auftritt; vorher funktionierte das gleichzeitige fernsehen auf 2 Geräten tadellos…

Liegt es wirklich an dem laut Hotline “maroden” Kupferkabel, oder könnte etwas anderes die Ursache sein?

Viele Grüsse von Retlaff

POGO 1104

was zeigt der Checker für deine Adresse?

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/checker

Was kommt bei deiner Internetbox an?

Gehe auf https://internetbox.swisscom.ch/#login und klicke auf den obersten grünen Haken neben “Internet”.

Aber so oder so ist es wichtig, dass du ab dem Hausanschlusskasten eine durchgehende U72 Leitung hast bis zu Routeranschlussdose ohne Abzweigungen und Unterklemmungen.

Wenn du unsicher bist, lass das durch einen Elektriker prüfen und ggf. instandstellen.

Und nein, du teilst dir die Kupferleitung nicht mit anderen Nutzern. Bis zur Zentrale hat jeder Nutzer ne eigene Leitung