Buongiorno, ho una casa di vacanza in Ticino ma vivo in Italia. Ho un regolare abbonamento Swisscom in fibra ma quando sono collegato non riesco a scaricare o inviare posta dai miei account @alice.it o @tim.it. Come programma di posta uso Thunderbird ed entrambi gli account usano la porta 110 per scaricare (POP3) e 587 per uscire. Se invece mi connetto con il telefonino (abbonamento italiano in roaming con Swisscom stessa) funziona. Aggiungo che mi e' impossibile raggiungere il servizio assistenza perche' non mi permette di farmi richiamare su un telefono italiano e io sono in Svizzera solo durante i weekend…. Grazie per l'aiuto. Paolo

@"Paolo57"#p856803 It’s not that you have some VPN on?

@"Paolo57"#p856815 Try with VPN disabled.

Problemi con account di posta NON Bluewin

bitracer

It could be a DNS issue. Try to change the DNS settings to Cloudflare (1.1.1.1), Google (8.8.8.8) or Quad9 (9.9.9.9).

Paolo57

bitracer

Grazie per il consiglio.

Ho provato ma non e' cambiato nulla.

Cordialmente,

Paolo

DanielD

Paolo57

La configuration semble bien correspondre aux instructions du fournisseur de la messagerie.
Bien vérifier que le StartTLS/TLS est bien activé.
Il serait bien de vérifier avec eux s'il y a une restriction si on accède depuis un réseau étranger, car normalement le réseau Swisscom est transparent avec ce type de trafic.
Quel est le message d'erreur affiché par Thunderbird?

DanielD

Paolo57

DanielD

Grazie per l'aiuto.

StartTLS e' attivato.

Il messaggio di errore e':

"Impossibile stabilire un collegamento TLS al server POP3.

Il servizio potrebbe essere spento o configurato non correttamente.

Verificarne la configurazionenelle Impostazioni Server delle Impostazioni Account e riprovare."

Provero' a contattare il provider per vedere se hanno restrizioni.

Ancora grazie per il momento

Paolo

bitracer

Paolo57 It’s not that you have some VPN on?

Paolo57

bitracer

Si era attiva.Ho provato a spegnere il server VPN del router ma non e' cambiato nulla.

Grazie

Paolo

bitracer

Paolo57 Try with VPN disabled.

Paolo57

bitracer

Fatto, ho disattivato la VPN sull'internet box e non e' cambiato nulla.

Per l'esattezza pero' ho dovuto lasciare una connessione openVPN tramite un router Mikrotik per poter far le prove connettendomi ad un PC locale. (sono in Italia)

Grazie

Paolo

bitracer

Paolo57 Hmm, must be something related to your setup. Can’t immagine Swisscom blocking specifically those domains. Anyway by using a different DNS servers you would circumvent that.

DanielD

Paolo57

Pour dépanner dans de bonnes conditions il faut faire l'essai sur place avec le PC connecté directement (LAN/Wifi) sur le routeur Swisscom en Suisse (donc le week-end).
L'utilisation de VPN ajoute de la confusion car on ne sait plus qui bloque quoi. Le port 110 utilisé n'étant pas le standard pour du POP3 chiffré (normalement port 995) il pourrait y avoir des problèmes de compatibilité en traversant les différents systèmes.

L'erreur Thunderbird indique qu'il a atteint le serveur POP, mais qu'il n'arrive pas à monter la liaison chiffrée avec lui.

DanielD

Paolo57

bitracer

Grazie,

ho gia' provato,come mi avevi suggerito a mettere come DNS server 8.8.8.8 ma non ha dato esito.

Grazie comunque.

Paolo

bitracer

DanielD That could be the reason. The server expects unencrypted communication on that port.

Paolo57

DanielD

Grazie per l'aiuto.

Direi che val la pena riprendere la conversazione quando saro' di nuovo in Svizzera escludendo quindi le VPN.

Al momento prevedo il weekend 11-12/1/25.

Per il momento ancora grazie a te e bitracer. Tanti auguri di buone feste

Cordialmente,

Paolo

DanielD

bitracer C'est la configuration que le serveur demande sur le site du fournisseur : POP3, port 110, StartTLS et cela fonctionne en Italie et via le mobile en roaming en Suisse. Il y donc quelque chose de plus qui bloque sur le chemin utilisé quand Thunderbird n'arrive pas à établir la connexion.