Internet box 4 - windows 10 - VPN doesn't work

Radio_Febbre

Hello everyone, I have searched and read all the information on this forum, the Swisscom guide and various other reports found on the internet. Nothing to do. I can't connect to my Swisscom internet-box.ch. Obviously by connecting from a hotspot outside the home etc etc. My DynDNS is properly configured (I've been using it for years). In short, I don't know what to do anymore, but as you well understand, I need to access the internet box while I'm away from home. Thanks in advance and best regards

bitracer

You‘ll find the instructions below on how to configure it.

https://www.swisscom.ch/en/residential/help/internet/vpn-set-up.html

Radio_Febbre

bitracer

hallo, you are kind, but as I wrote, I followed precisely the instructions of Swisscom and other indications here in the forum and the windows 10 VPN, with internet-box 4, DOES NOT WORK. Best regards

WalterB

Radio_Febbre

Selber habe ich zusätzlich noch eine VPN Verbindung auf meinem Handy und Pad eingerichtet und dort komme ich auch über den Internet-Browser auf meine Internet-Box, vielleicht eine Notlösung.

Radio_Febbre

WalterB

Sorry but maybe I didn't explain myself. I'll try to repeat. I have Windows 10 and an internet box 4 (fiber). I'm trying to log in from outside, outside my home and I've followed Swisscom's instructions and other advice read here in the forum, but I still get the same error. Can anyone give me some advice? I have already restarted the router, but windows 10 still gives me the same error. I attach an image. Thanks in advance and best regard

WalterB

Radio_Febbre

Es ist mir schon klar was Du genau meinst, mein Vorschlag war einfach eine zusätzliche VPN Verbindung zu erstellen mit IKEv2 oder WireGuard um zu schauen ob es grundsächlich mit einem anderen Gerät funktioniert, selber habe ich es mit IKEv2 erstellt, leider bei Windows nicht möglich.

VPN Lpt2 hatte bei mir auch Probleme gemacht !

bitracer

Radio_Febbre Are you trying to connect through cellular connection?

Radio_Febbre

WalterB

Thank you, I will try when I return from my business trip. Now obviously I can't access the router... Greetings

Radio_Febbre

bitracer

I am currently in Germany and I am connected to my laptop via mobile hotspot. Greetings

bitracer

Radio_Febbre The issue could be NAT or CGNAT related. Check with the provider if they can provide you a routable IP address. Depending on the subscription, this could be possible by contacting them.

MikeCH

Radio_Febbre Ich bin gerade in Deutschland und bin mit meinem Laptop über einen mobilen Hotspot verbunden. Grüße

Hat das Netzwerk über den mobile Hotspot einen anderen Adressbereich als die IB4 zu Hause? (IB4 default auf 192.168.1.0/255.255.255.0)
Wenn die beiden Bereich gleich sind, oder sich überlappen, gibt es einen Adresskonflikt.

marcus

Radio_Febbre Public Hotspots unterbinden oft VPN, da sie sonst den Traffic nicht kontrollieren können.

POGO 1104

bitracer

Er (@Radio_Febbre) hat ja eine funktionierende DynDNS - das wäre gar nicht möglich, wenn er auf CGNAT wäre - also daran liegts nicht.

Und beim VPN-Client (der die Verbindung aufbaut) ist ein allfälliges CGNAT (Standard bei Mobilenetz) völlig irrelevant.

bitracer

POGO 1104 I mean NAT on the mobile connection, not the home line.

POGO 1104

bitracer
Ich meine NAT auf dem Mobilfunkanschluss, nicht auf dem Festnetzanschluss.

Wie gesagt, NAT/CGNAT spielt bei verbindungsaufbauenden VPN-Client keine Rolle…..

bitracer

POGO 1104 Hmm, almost certainly the issue is related to the mobile connection.

@Radio_Febbre Try using another connection, not mobile.

Werner

bitracer

Mit grosser Sicherheit hängt das Problem nicht mit der verwendeten Mobilfunkverbindung zusammen, denn die Clientseite einer VPN-Verbindung ist neben den korrekten Anmelde-Credentials nur insoweit relevant, was den vom VPN-Client dabei für die Verbindung verwendeten ausgehenden Port betrifft.

Dieser liesse sich einem Client-LAN, oder auch in einem Mobilnetz durchaus sperren, wie z.B. in China, was aber in einem europäischen Mobilnetz (mangels einer „chinese wall“) ganz sicher nie der Fall sein wird 😀

bitracer

Werner Let‘s see, I‘m curious now.

bitracer

I remember some time ago there was a similar issue between prepaid and subscription. On prepaid plan there were issues with VPN, while it worked without issues if you had a subscription. Can’t remember what was exactly the cause.

Radio_Febbre

bitracer

Hello again, I just tried to use the Windows 10 VPN to my internet-box 4, from my colleague's home wi-fi. I always get the same error. Greetings

Werner

Radio_Febbre

Viel Aufwand würde ich nicht mehr in den bereits veralteten L2TP-VPN der IB4 investieren, denn es ist schon möglich, dass er aktuell in Kombination mit W10 gar nicht mehr funktioniert.

Meine Empfehlung wäre, sobald WireGuard als VPN nicht nur auf der IB5 Pro, sondern auch auf der IB4 ausgerollt wird, sofort von L2TP auf WireGuard zu wechseln.

WireGuard ist nicht nur sicherer und schneller als L2TP, sondern auch bedeutend einfacher zu installieren und stabiler als L2TP.

Radio_Febbre

Werner

hi, thanks, I have already read similar suggestions to use WireGuard. I might try. Please can you help me in this regard? I took a look at the WireGuard website, but then I don't know how to use it... Thanks in advance and best regards

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