Il 24/07/24 mi avete spiegato i dettagli delle mie fatture, vale a dire: Internet fr. 64,90 - Top TV francese + replay 24,90 + 9,00 - linea fissa fr. 15.00 illimitato - + il mio assistente swisscom fr. 9.00, totale fr. 122,90.
Tuttavia le mie fatture sono più alte di circa fr. 60,00! mentre ho poca comunicazione…
Sarà sempre così?
Nicola
@Neummeustist62 ha scritto:
Il 24/07/24 mi avete spiegato i dettagli delle mie fatture, vale a dire: Internet fr. 64,90 - Top TV francese + replay 24,90 + 9,00 - linea fissa fr. 15.00 illimitato - + il mio assistente swisscom fr. 9.00, totale fr. 122,90.
Le mie fatture però sono più alte di circa fr. 60,00! mentre ho poca comunicazione…
Sarà sempre così?
Nicola
Ciao Neummeustist62
Qui ti trovi su un forum clienti, non sul supporto Swisscom. Per visualizzare una fattura più dettagliata è sufficiente accedere alla propria Area Clienti (My Swisscom) e consultare la sezione “Fatturazione”, dove è tutto spiegato chiaramente.
Cordialement Doremi
Ciao @Neummeustist62, grazie per il tuo messaggio.
Attualmente il vostro pacchetto blue Home comprende: blue Internet S, blue TV M, blue Telephony M, vi costa CHF 104.80/mese + pacchetto Top French opzionale + a CHF 9.-/mese, ovvero un totale montant di CHF 113.80.
A questo dobbiamo aggiungere il tuo pacchetto blu Security & Service M a CHF 19.90/mese + il tuo mobile basic Mobile
Le vostre prossime fatture ammonteranno a CHF 166.50. Se necessario, il nostro dipartimento finanziario è a vostra disposizione cliccando su questo link: [Contattaci](https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/contact.html#cascadingTabs%5Binner%5D =tab_1643987857841&cascadingTabs %5Bouter%5D=tab_1643984430352)
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