IB3 ne distribue plus d'IP sur le LAN après quelques heures

Reuschuffu91

Je viens de revenir chez Swisscom après 5 ans chez M-Budget Mobile. J’avais une IB2 et en re-signant avec Swisscom, j’ai passé à l’IB3 depuis le 1.11.24. Et depuis le 1er novembre, c’est une cata.

Pour faire simple, je ne branche qu’un port RJ45 dans le routeur et j’envoie le signal dans ma propre installation réseau Ubiquiti: Cloud Key, Antennes PoE, switchs, etc.

Ca fonctionnait impeccable avec l’IB2.

Avec l’IB3, ça ne fonctionne que X heures (X entre 4h et 18h): j’ai l’impression que ça correspond au renouvellement du bail DHCP. Après, plus rien. La Cloud Key d’Ubiquiti affiche “impossible d’obtenir une adresse IP” et tout ce qui est branché sur le LAN est déconnecté.

Seul remède provisoire: reboot de l’IB3. Ca refonctionne de nouveau quelques heures et rebelote.

Call fait à Swisscom, ils ont fait 2-3 manips mais aucun changement.

Une idée? Un réglages à tenter dans les settings de l’IB3?

Merci d’avance à vous cher commu’!

DanielD

Bonjour @Reuschuffu91

Je viens de vérifier sur les machines connectées à mon IB3 et la durée du bail pour l’adresse IP est d’environs 30 jours.

Donc si cela vient du processus DHCP ce serait provoqué depuis le Cloud Key.

Observez la liste des équipements lorsque cela fonctionne, et ensuite quand il y a le problème.

Par exemple j’ai un réseau de Devolo avec l’un deux qui est un gateway Wifi.

Dans l’IB3 ils sont tous visibles avec le status “Pas besoin d’une adresse IP”, sauf que pour le gateway apparait un appareil supplémentaire qui a une adresse IP assignée.

Donc il faut vérifier si le réseau Ubiquiti n’est pas vu comme un réseau passif (comme les Devolos).

Peut-être qu’il faudra attribuer une adresse IP statique au Cloud Key et laisser le reste du réseau en DHCP.

DanielD

Reuschuffu91

Merci de l’aide. Le truc c’est que j’ai en premier lieu débranché physiquement la Cloud Key car j’ai cru comme vous que c’était une inférence avec l’IB3 mais le problème a persisté avec une installation totalement passive.

DanielD

Avez vous vérifié ce que dit l’IB3 des appareils connectés?

Reuschuffu91

Oui c’est très étrange.

Selon le reboot (ça change un peu à chaque fois) l’IB3 voit 90+ accessoires connectés, parfois la moitié, parfois ⅓ ⅔.

Là, à 13h11, l’IB3 ne voit rien du tout, hormis 2 appareils en Wi-Fi (alors que les deux Wi-Fi de l’IB3 sont désactivés!). Dans mon admin Ubiquiti, j’ai 64 appareils en Wi-Fi et 21 en Ethernet.

A y perdre son latin.

Doremi

@Reuschuffu91 Bonjour

As-tu désactivé le DHCP sur l’IB3?

Si ton installation Ubiquiti inclut un routeur ou une Cloud Key qui peut gérer le DHCP, désactive le DHCP sur l’IB3 et utilise ton équipement Ubiquiti pour la gestion DHCP. Cela peut être une solution plus stable, car le système Ubiquiti est conçu pour gérer des réseaux complexes.

Bonne après midi Doremi

Reuschuffu91

@Doremi Bonjour et merci de l’astuce. J’ai un call du L2 d’ici quelques minutes qui devrait arriver, je vais voir de leur côté où ils en sont.

Je garde dans un coin votre idée de désactiver le DHCP de l’IB3 pour laisser la Cloud Key gen2+ gérer, j’hésitais à faire ça depuis longtemps en fait.

DanielD

C’est vrai que s’il y a deux serveurs DHCP sur le même réseau c’est une situation conflictuelle. Peut-être que l’IB2 était plus lente que l’IB3 et ne créait pas de problème.

DanielD

Reuschuffu91

J’ai consulté également les sites communautaires d’ubiquiti et la Cloud Key Gen2+ n’a pas de serveur DHCP actif, mais est prête à en gérer un uniquement si une Gateway Ubiquiti est dans l’installation, ce qui n’est pas mon cas.

DanielD

Combien de gateway Wifi sont dans le réseau et combien d’appareils sont susceptible de passer d’un gateway à l’autre?

Par défaut le DHCP de l’IB3 a 120 adresses disponibles pour le DHCP et il y a moins de 90 appareils dans le réseau qui a un lease time de presque 30 jours. J’ai remarqué que certains appareils mobiles apparaissent sous plusieurs identités dans la liste des appareils connectés quand ils passent d’un réseau à l’autre. Serait-il possible que l’IB3 soit à bout des adresses encore libre? Normalement les appareils actifs ne devraient pas être impactés, mais qui sait!

Au lieu de rebooter l’IB3, essayez de vider le cache pour voir si ça repart.

Autrement il faudrait aussi chercher dans la direction de la gestion de l’IPv6.

DanielD

Reuschuffu91

Bonjour @DanielD, je pense que ma configuration domotique de pas loin de 100 devices connectés met à mal les paramètres standards de l’IB3. J’ai augmenté la plage par défaut du DHCP de.10 à.220 histoire d’avoir de la marge, j’ai remis aussi l’IP locale en 192.168.1.1 (je l’avais changée pour avoir la même que l’IB2) et l’installation semble désormais tenir: 4 jours sans déconnexion de masse.

Doremi

@Reuschuffu91 Hello

D’accord, je comprends. Voici une astuce: j’ai moi aussi une maison connectée avec 117 appareils, répartis via mon l’Internet Box et redistribués par une ancienne box (IB+) au sous-sol et un routeur WLAN à l’étage. Environ vingt appareils ne sont pas toujours connectés en permanence. Ce qui fonctionne bien dans mon cas, c’est d’attribuer une IP fixe à chaque appareil. Cela évite que, lors de chaque connexion, les appareils aient à chercher une adresse IP disponible, et cela simplifie ainsi les connexions.

Il est également recommandé d’activer le Spanning Tree Protocol (STP) dans les paramètres réseau. Cela permet de mieux gérer les boucles réseau potentielles et d’assurer une connexion plus stable entre les appareils.

Cordialement Doremi