Blue Super Max

Sintograusch65

Per 01.11.24 sollten die alten Sender (Blue Family, blue..) abgestellt werden und neu Disney+ und Paramount+ für bestehende Kunden aufgeschaltet werden. Abgestellt wurden die alten Sender, doch wie geht es weiter. Gemäss den Infos, sollte eine e-Mail von swisscom für die Logins kommen (nicht gekommen) und die Hotline von Swisscom konnte auch nicht helfen.
Weiss jemand Bescheid, kommt eine e-Mail oder was muss ich machen? Danke

Stephan_76

Hallo @Sintograusch65

Ich habe dazu auch nur die folgende Info gefunden:

Wie können die Inhalte von Disney+ oder Paramount+ aktiviert werden?

blue SuperMax Kunden erhalten zur Aktivierung der Inhalte von Disney+ und Paramount+ eine E-Mail von Swisscom. Für die erfolgreiche Freischaltung der Inhalte ist es zwingend erforderlich, dass die Angaben im Kundenportal MySwisscom befolgt werden.

Edit: Wir mussten das damals über folgenden Link machen:
https://www.swisscom.ch/subhub/activate/SuperMax

Und sonst mal in MySwisscom schauen, ob auf der Startseite was steht:
https://www.swisscom.ch/myswisscom/products/overview

Sintograusch65

Warst du bereits bestehender Kunde von Swisscom und hattest “alte Sender”, die in SuperMax umfunktioniert wurden?

Stephan_76

Hallo @Sintograusch65

Das war damals als das Super Max kam. Also als blue Max auf Super max umgestellt wurde.
Ich weiss nicht mehr genau, was da alles geändert wurde.

Aber eben um Disney+, und Paramount+ zu aktivieren ging das eben über den 1. link in meinem vorherigen Posting.

Ob das heute noch so ist, kann ich natürlich nicht Garantieren.

Glotzologe

@Sintograusch65 schrieb:

Per 01.11.24 sollten die alten Sender (Blue Family, blue..) abgestellt werden und neu Disney+ und Paramount+ für bestehende Kunden aufgeschaltet werden. Abgestellt wurden die alten Sender, doch wie geht es weiter. Gemäss den Infos, sollte eine e-Mail von swisscom für die Logins kommen (nicht gekommen) und die Hotline von Swisscom konnte auch nicht helfen.
Weiss jemand Bescheid, kommt eine e-Mail oder was muss ich machen? Danke

Gemäss jenem Snail-Mail von Blue Entertainment kommt nach der Abschaltung der alten Teleclub-Paketen das mit den Streaming-Diensten erst nach etwa fünf Tagen.

Sieh in Deiner Altpapier-Sammlung nach, ob Du dort jener Brief noch findest.

Glotzologe

Sintograusch65

Ich hatte heute Kontakt mit dem technischen Support der Swisscom. Die Sender sind bei uns alle freigeschalten, doch leider kam nie ein Aktivierungsschreiben der Swisscom. Dies wurde mir seitens der Swisscom bestätigt, dass aus irgendeinem Grund wir nicht informiert wurden.
Aber nun läuft alles.

Sintograusch65

Ja, aber aus einem Grund hat es Seitens der Swisscom nicht geklappt. Der techn. Support von der Swisscom musste und konnte helfen.