Es ist ja schon erstaunlich, dass Swisscom schon prophylaktisch vor der Umstellung der TV-Boxen Tipps bei Problemen gibt. Ich frage mich, wie ältere Menschen (User, Kunden) damit zurecht kommen sollen.
Ich habe am Samstag bei meiner 85-jährigen Nachbarin das Update versucht. Seither ist der Bildschirm einfach nur schwarz, nichts schaltet sich ein. Die Swisscom-Fernbedienung reagiert auch nicht mehr. Und ich habe ehrlich gesagt keine Lust, mich durch all die klugen Q&As zu lesen. Werde morgen die Hotline anrufen und sonst soll so Swisscom-Mitarbeiter vorbei kommen und es selber machen.