Ma connexion Internet ne cesse de fonctionner depuis 3 jours. Je ne sais pas s’il s’agit du Anschluss ou du routeur. Le chat n’aide pas, il débouche uniquement sur un rendez-vous pour convenir d’un rappel. Malheureusement, Swisscom n’a pas rappelé depuis 3 jours. Ce qu’il faut faire?
@Macro09 Dans ce cas, j’appellerais la hotline 0800 800800, même si j’ai Simply Digital, s’ils ne rappellent pas, j’appellerai simplement.
Agus fágaimíd siúd mar atá sé
Parfois…
Merci de m’envoyer vos coordonnées par message privé et je verrai ce que je peux faire.
p.s. Il vous suffit de décrire vous-même votre problème dans MySwisscom (de cette façon, vous pouvez ouvrir un problème vous-même et les descriptions des clients sont souvent très détaillées et donc meilleures pour nous).
Mais si vous dites simplement « non » (à « souhaitez-vous recevoir le lien par SMS »), vous serez connecté normalement.
Ich bin ein als Privatkunde getarnter Swisscom-Mitarbeiter im Bereich Service Continuity.
