Ich habe seit einiger Zeit ein Problem mit meiner Swisscom Internetbox 3. Mehrmals täglich hängt sich das LAN-Netzwerk auf, während das WLAN weiterhin problemlos funktioniert. In meinem Netzwerk sind zwei WLAN-Boxen 3 integriert, die per LAN-Kabel mit der Internetbox 3 verbunden sind. Wenn das Problem auftritt, bleibt die LED an der Internetbox 3 weiß, die LEDs an den WLAN-Boxen 3 werden jedoch rot, da keine LAN-Kommunikation mehr möglich ist. Anfangs lief alles einwandfrei, aber das Problem trat mit der Zeit auf. Nachdem ich den Router austauschen ließ, funktionierte es für einige Tage, aber danach tauchte das Problem wieder auf. Wenn ich den Router neu starte, ist das Problem für einige Stunden behoben. Um das Problem von unterwegs zu lösen, musste ich mittlerweile eine smarte Steckdose vor den Router setzen, damit ich ihn remote neu starten kann. Ich habe außerdem drei Ports für L2TP VPN geöffnet. Zusätzlich sind ca. 90% der Geräte im Netzwerk (sowohl über LAN als auch WLAN) mit festen IP-Adressen versehen, die unterhalb des DHCP-Bereichs liegen. Meine Frage: Hat jemand ähnliche Erfahrungen oder Tipps zur Lösung dieses Problems? Und machen die Swisscom-Router allgemein solche Schwierigkeiten, sodass es sich lohnen würde, auf einen guten, eigenen Router umzusteigen? Spezifikationen: • Router: Swisscom Internetbox 3 • WLAN-Boxen: 2 x Swisscom WLAN-Box 3 (per LAN-Kabel verbunden) • Ports: 3 für L2TP VPN geöffnet • Netzwerk: Feste IP-Adressen für ca. 90% der Geräte unterhalb des DHCP-Bereichs • Symptom: LAN-Netzwerk hängt sich mehrmals täglich auf, WLAN bleibt funktionsfähig • Fehlerbehebung: Router-Neustart behebt das Problem vorübergehend für einige Stunden

@"Stieffiegru21"#p847664 Swisscom Internetboxen zicken manchmal bei sehr grossen und komplexen Netzwerken, aber bis ca. 50-60 Clients sollte das eigentlich nicht auftreten. Falls Du also gesamthaft noch unter 60 Clients im Netz hast, sollte die Anzahl der Clients eigentlich kein Problem darstellen. Was sein könnte ist, dass durch Deine 2 WLAN-Boxen, welchen man leider keinen festen Betriebsmodus = Accesspoint einstellen kann, wenn sie zeitweise selbstständig auf Funkrepeater-Betrieb umstellen und sich vielleicht auch mal miteinander verbinden, anschliessend in Deinem Netz Netzwerkschleifen entstehen, welche dann das LAN lahmlegen. Um dies zu verhindern, falls noch nicht gemacht, schalte mal im Netz der IB3 das Spanning Tree Protokoll ein, und schaue dann, ob das LAN damit stabiler wird: [upl-image-preview liId=62205i6DD962BEC787F93A alt=IMG_3875.jpeg uuid=9e81f511-e88f-4ec5-845c-3f253737aefa]

@"Stieffiegru21"#1399785 sind eventuell Sonosgeräte (oder Symfonisk von Ikea) im Netz? Und wenn ja, wie sind die eingebunden?

Hallo @"Werner"#234740, danke für deine ausführliche Antwort! Das mit dem Spanning Tree Protokoll habe ich bereits schon versucht da ich den selben Verdacht hatte, leider ohne Erfolg. Weisst du etwa, ob diese Router von Swisscom Probleme mit langen Netzwerkleitungen haben? Oder gar mit bestimmten Switches? 60 Clients sind es noch nicht aber bestimmt so an die 30ig. Würdest du mir empfehlen, einen richtigen Router zu kaufen? Vielleicht bring dir folgende Liste noch etwas, was alles so in meinem Netzwerk hängt: • Apple Mac Mini • Apple TV • Apple HomePod • Apple HomePod Mini • Apple HomePod Mini • Apple HomePod Mini • Apple iPhone • Apple iPhone 11 Pro Max • Apple iPhone 15 Pro Max • Apple iPhone 16 Pro • Apple MacBook Pro • Apple MacBook Pro • Apple Watch Ultra • Apple MacBook • IKEA TRÅDFRI Gateway • iRobot Roomba • Swisscom WLAN-Box 3 • Swisscom WLAN-Box 3 • TV Box • Synology NAS • Xiaomi Beamer • Aqara Hub E1 • Zyxel Switch 1 • Zyxel Switch 2 • Zyxel Switch 3

Hallo @"kaetho"#111, Sonosgeräte (oder Symfonisk von Ikea) sind nicht im Netz verbaut. Lediglich ein IKEA TRÅDFRI Gateway, dieser hängt mit einem Kabel direkt am Router. Vielleicht bring dir folgende Liste noch etwas, was alles so in meinem Netzwerk hängt: • Apple Mac Mini • Apple TV • Apple HomePod • Apple HomePod Mini • Apple HomePod Mini • Apple HomePod Mini • Apple iPhone • Apple iPhone 11 Pro Max • Apple iPhone 15 Pro Max • Apple iPhone 16 Pro • Apple MacBook Pro • Apple MacBook Pro • Apple Watch Ultra • Apple MacBook • IKEA TRÅDFRI Gateway • iRobot Roomba • Swisscom WLAN-Box 3 • Swisscom WLAN-Box 3 • TV Box • Synology NAS • Xiaomi Beamer • Aqara Hub E1 • Zyxel Switch 1 • Zyxel Switch 2 • Zyxel Switch 3

Hallo @"Stieffiegru21"#1399785 Lange Netzwerkleitungen sollte nicht die Ursache sein, äussert du bist über 100m lange Kabel. Es kann aber auch ein Netzwerkkabel sein welches einen Defekt hat. Ich hatte vor langer Zeit mal einen Netgear Switch, welcher bei mir ein komisches Verhalten an den Tag legte. Dieser hat dann den Weg gefunden zur Entsorgung. Habe diesen auch mal ausgeklammert und dann waren die unterbreche Weg bei mir. Gruss Lorenz

@"Stieffiegru21"#1399785 Selber habe ich für meine 28 MyStrom Geräte einen separaten unabhängigen WLAN Accesspoint installiert. Auch die fünf Camera haben einen eigenständigen WLAN Accesspoint. Der NUKI Türautomat hat von Grund auf schon einen separaten Accesspoint. Über die drei WLAN-Boxen werden alle iPhone, iPad, iMAC und Windows PC und Notebook verbunden. Die drei TV-Boxen sind über LAN angeschlossen.

Hallo @"Lori-77"#338966 danke für deinen Input werde bei Gelegenheit mal mit einem Netzwerk Tester alle Leitungen prüfen. Was für mich gegen defekte Leitungen spricht, ist die Tatsache, dass das Problem manchmal bis zu 3-4 mal täglich auftritt, manchmal aber auch 1-2 Tage gar nicht. Dazu kommt noch dass es unabhängig davon ist ob jemand zu Hause ist oder nicht. Auch trat das Problem anfänglich gar nicht auf, sowie auch nach dem Router tausch einige Tage nicht mehr.

@"WalterB"#138 Danke für die Info, wäre eventuell eine Idee das Ganze so zu lösen. Versuche zumindest alles was irgendwie geht an ein Kabel anzuschliessen und mit einer festen IP zu versehen.

@"Stieffiegru21"#1399785 Eine feste interne IP zu vergeben macht nur dann Sinn, falls ein Gerät eine eigene Web-Oberfläche hat, oder tatsächlich über eine feste interne IP-Adresse in eine Prozess eingebunden werden soll, sonst ist das für die Stabilität einer Internetbox eher kontraproduktiv, also lasse es einfach lieber, gibt nur Arbeit und im allerbesten Fall ist es nur nutzlos, im worst case eher schädlich.

@"Werner"#234740 Danke für die Info, grundsätzlich werden fast alle Geräte mit fester IP in einem Prozess oder mit einer Web Oberfläche benötigt. Wieso dies schädlich sein soll, verstehe ich nicht ganz die Geräte sind fest verkabelt und ändern ihren Standort nie. Alle mobilen Geräte werden Automatisch via DHCP verbunden. Eventuell kannst du mir dies noch genauer erläutern oder hast mir noch ein tipp? Ich dachte eher dass dies etwas Ruhe rein bringt bei so viel Abhängigkeiten. Würdest du die Swisscom Repeater und TV Box etc. via DHCP verbinden?

Problem mit Swisscom Internetbox 3: LAN hängt sich mehrmals täglich auf, WLAN funktioniert einwandfr

Stieffiegru21

@kaetho @Anonym @WalterB @Werner
Kann mir jemand von euch noch etwas zur WLAN Backhaul Funktion sagen, welche leider nicht aktiv ist?

Wäre dies nicht etwa ein Teil der Lösung?

kaetho

@Stieffiegru21 die ist bei dir nicht aktiv, weil deine WLan-Box mit einem Netzwerkkabel mit der Internetbox verbunden ist.

Zieh mal diese Verbindung, dann wechselt die WLan-Box auf eine WLan-Verbindung zur Internetbox, das ist dann dieser "Backhaul". Nun solltest du da das von dir bevorzugte Frequenzband für diesen Backhaul auswählen können.

Wenn man da nun "nie WLan als Backhaul wählen" auswählen könnte, dann ja, könnte das eine Lösung sein. Sonst, nein.

Stieffiegru21

Lösung!

Nach vielen Tests und Analysen sowie dank der Hinweise aus der Community konnte ich das Problem ausfindig machen und beheben. Es lag definitiv daran, dass die Swisscom WLAN-Boxen keine Switches dazwischen vertragen. Die WLAN-Boxen müssen zwingend direkt und ohne Umwege mit der Internetbox verbunden sein. Zum Glück konnte ich dies relativ einfach "um Patchen" in einem Rack. Die langen Leitungen von ca. 20–30 Metern dazwischen sind absolut kein Problem, und das Netzwerk läuft seither störungsfrei und ohne Probleme. Danke an alle Beteiligten! @kaetho @WABU @WalterB @Werner @Lori-77

WalterB

Stieffiegru21

Nein das kannst Du nicht als Allgemeinen ansehen bei Dir muss der Grund noch ein zusätzlicher sein.

Bei mir funktioniert das schon Jahrelang mit dem tp-link T1500G Switch.

Switch WLAN-Box.jpg

POGO 1104

@Stieffiegru21 schrieb:
.....Es lag definitiv daran, dass die Swisscom WLAN-Boxen keine Switches dazwischen vertragen. Die WLAN-Boxen müssen zwingend direkt und ohne Umwege mit der Internetbox verbunden sein.....

Das kann man so definitiv nicht pauschal sagen. Eigentlich funktionieren normale 0815 Switche dazwischen.

Nur wenn man auf den WLAN-Boxen das Guest WLAN und/oder BlueTV Boxen nutzt, müssen es spezielle Switche sein - Smart managed Switche mit entsprechender VLAN Konfiguration und tauglich für IPTV (Multicast/IGMPv4 usw.)

Aber Hauptsache bei dir klappt es nun

Stieffiegru21

@WalterB Ich habe nichts anderes gemacht als die Kabel umgesteckt. Hast du auch mehrere WLAN Boxen an einem Switch im Einsatz bzw. in deinem Netzwerk?

Stieffiegru21

@POGO 1104 Habe kein Guest WLAN aktiv. Eventuell ist es, weil ich mehrere Boxen im Einsatz habe. Habe lediglich den Switch umgangen und seither ist Ruhe.

WalterB

@Stieffiegru21 schrieb:

@WalterB Ich habe nichts anderes gemacht als die Kabel umgesteckt. Hast du auch mehrere WLAN Boxen an einem Switch im Einsatz bzw. in deinem Netzwerk?

Wie Du oben beim Bild siehst ist eine WLAN-Box am Switch angeschlossen und nicht mehrere was es ja normal nicht geben würde.

N.b. habe schon viele solcher Installationen bei Anwender mit dem Switch von Swisscom durchgeführt und keine Probleme.

Du hast noch etwas von einem "Rack" erwähnt und so etwas war bei meinen Installationen nicht vorhanden.

WalterB

@Stieffiegru21

Das hat selten schon Probleme gegeben mit "Kaskadieren"!

Wenn die LAN-Buchsen im Router nicht mehr ausreichen, lässt sich ihre Anzahl durch einen Switch erhöhen. Bei Bedarf können Sie sogar mehrere Switches hintereinander hängen (Fachausdruck: "kaskadieren") – also einen weiteren Verteiler an eine Buchse des übergeordneten Switches anschließen.

sittingBull

Hallo, ich habe genau das gleiche Problem, dass alle Kabelverbindungen an der IB etwa alle 24-72 Stunden ausfallen (meist innerhalb von wenigen Minuten). WLAN Verbindungen direkt an der IB3 gehen noch problemlos weiter.

Das Setup für kabelgebundene Verbindungen:

An der IB3 hängen: 5G-Booster, Sonos bridge, Hue bridge, Apple Time Capsule, 8-port Switch ("switch1")
Am 8-port Switch hängen: 3 WB2, 5-port Switch ("switch2")
Am 5-port Switch (switch2) hängen: TV Box, erster AppleTV, Gardena bridge
An einer der 3 WB2 hängt: zweiter AppleTV

Kabellos sind dann etwa 30 Geräte verbunden: Apple (iPhones, iPads, MacBooks, HomePods) und smarthome Geräte (Roborock, Miele, Siemens, Hue, Aqara, Somfy bridge, etc

Alle Firmware sind auf dem neusten Stand.

Bis vor etwa 3 Monaten hat eigentlich alles bestens funktioniert. Ich kann mich nicht erinnern, etwas am Setup verändert zu haben kurz bevor die Störungen angefangen haben.

Wenn ich diesen Thread richtig gelesen habe sollte das doch eigentlich funktionieren? Habe ich etwas übersehen? Danke für Hinweise!

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