Ciao
Ho 2 abbonamenti con nuovi dispositivi. Volevo farne uno per mia nipote come sorpresa. Allora volevo farlo. Non ha funzionato. Devo comprare un cellulare per un Betrag. Le tariffe non funzionano.
Ho chiesto supporto. 1 abbonamento inizia il 31 ottobre. E poi va di nuovo. Ma perché? Perché devo aspettare lì? Non c’è nessuna fattura in sospeso.
Grazie per l’aiuto!
Perché così è regolato da Swisscom e garantito anche da altri operatori. Soprattutto se avete più abbonamenti e pagate anche gli smartphone a rate, non sono possibili ulteriori nuovi abbonamenti e ancora più nuovi telefoni a rate, anche se non ci sono fatture in sospeso. Questo ti è già stato detto in negozio e in assistenza e queste affermazioni sono corrette. Tuttavia, questo regolamento è comprensibile, se non altro a causa del rischio di abuso. Allora non resta che aspettare oppure acquistare subito l’apparecchio… che di solito è comunque molto più economico.
Breve e dolce. Puoi avere un solo dispositivo con acquisto rateale per contratto. Se la proroga del contratto è scaduta o si paga l’importo residuo della proroga del contratto in corso, è possibile effettuare un nuovo acquisto rateale. Tuttavia, un contratto prolungato può essere disdetto al più presto solo 6 mesi dopo la sua entrata in vigore.
Swisscom scrive:
Se paghi il tuo nuovo cellulare a rate, il tuo contratto si prolunga. Potrai però beneficiare nuovamente di una promozione o di un pagamento rateale già dopo soli 6 mesi. Se acquisti un nuovo cellulare e lo paghi nuovamente a rate, ti verrà addebitato l’importo residuo del primo cellulare in un colpo solo.
Queste sono ormai le regole di Swisscom. E a dire il vero capisco Swisscom. In caso di acquisto a rate, Swisscom si assume il rischio. Immagina di poter ottenere 2, 3, 4 o anche più dispositivi con l’acquisto a rate. Ciò attirerebbe anche i criminali. O persone che non sanno gestire i soldi.
Potete trovare tutte le informazioni sulle proroghe contrattuali al seguente link:
https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/mobile/vertragsverlaengerung.html
