meine eMail Account funktioniert nicht

Geni100

Ich habe schon wiederholt den eMail Account eingerichtet. Das Passwort xMal gewechselt, aber bei meinen iPhone werden keine Mails heruntergeladen. Bei Outlook und bei meinem alten iPhone habe ich die Mails. Das neue iPhone 16 hat iOs 18.0.1. und das alte noch 17. Zwischendurch bekam ich wieder ein paar Mails, jetzt ist wieder Schluss. Auf Web Mail sehe ich die Mails. Vielleicht weiss jemand Rat. Bei Swisscom ist es ziemlich hoffnungslos.

Chaussuntei37

Geni100 Habe dasselbe Problem mit ipad. Bei Swisscom sagte man, dass sie nicht helfen können (wollen!). Bei Apple wurde mir gesagt, das Problem sei bei Swisscom. Das Service Center hat dann ein Ticket zur Problematik eröffnet. Nach 2 Tagen erhalte ich heute morgen einen Anruf von Swisscom: Sie hätten eine (hab nicht wirklich verstanden was für eine) Plattform migriert und dabei imaps-Passwörter gelöscht! Diese müssen jetzt wieder erneuert werden. Das hab ich sofort gemacht - und bis ca. 16.30h Mails bekommen. Seither ist wieder Ende. Dafür kommt die Meldung „Network error (Posix 96).

Nach rund 25Jahren e-mail-Adresse „@bluewin.ch“ werde ich gezwungen, meine Swisscom-Produkte zu kündigen, da auch mit Blue-TV nach dem Update Probleme auftauchten.

Solange die Hilfestellung so grauenhaft schlecht ist und der einzige Ausweg laut Swisscom darin besteht, Hilfe nur kostenpflichtig zu bekommen obwohl die Problem durch Swisscom entstanden sind, gibt es offenbar keine andere Lösung.

GuidoL

Hallo @Geni100

ev. hängt dein Problem damit zusammen:

Die IMAP-Probleme der Mail-App unter iOS 18 sind größer als anfangs gedacht

iOS 18 und iPadOS 18: Massive Probleme mit E-Mail-Abruf bei IMAP-Konten

Geni100

Langsam habe ich auch diesen Verdacht. Leider hat es mir heute bei der Installation des neuen iPhone gerade auch die neueste Variante von iOS 18 installiert, sonst hätte ich die 17 geladen. Nur zur Zeit laufe ich mit zwei IPhone herum eines für Mails und das andere für den Rest. Kann nur hoffen, dass man sich diesem Thema baldmöglichst annimmt.

Stephan_76

@Geni100 schrieb:

Langsam habe ich auch diesen Verdacht. Leider hat es mir heute bei der Installation des neuen iPhone gerade auch die neueste Variante von iOS 18 installiert, sonst hätte ich die 17 geladen. Nur zur Zeit laufe ich mit zwei IPhone herum eines für Mails und das andere für den Rest. Kann nur hoffen, dass man sich diesem Thema baldmöglichst annimmt.

Hallo @Geni100

Vorübergehend Outlook auf dem iPhone installieren ist keine Option?

Werner

@Geni100

Eigentlich gab es das IMAP-Problem nur unter iOS. 18.0.0, da nur teilweise, und mit iOS 18.0.1 sollte es eigentlich auch wieder behoben sein.

Falls doch nicht, bei mir hat unter 18.0.0 geholfen, in der Multi-App Sicht die Mail App mal weg zu swipen und dann wieder neu zu starten.

Anschliessend haben dann die Mails jeweils wieder geladen.

Valliries37

Werner interessant ist, dass die bluewin mails nur auf der Apple Mail App nicht geladen werden. In der blue News App von Swisscom werden sie problermlos geladen

Geni100

Es ist unglaublich was ich alles schon versucht habe. Auf meinem iPad mit 18 läuft unter Outlook der Mailverkehr. Beim iPhone 16 mit 18 geht nichts. Bei meinem alten XR welches keine Sim Karte hat, bekomme ich die Mails. Ich hatte schon einmal den Fehler gemacht, zu schnell neue Software zu installieren. Ich muss versuchen 17 zu installieren, hier hatte ich nie Probleme.

Werner

@Geni100

Zurück auf 17 wird schwierig sein, aber was einfacher ist, 18.1 Beta als mögliche Vorwärtskorrektur könnte man auch noch versuchen 🙂

Geni100

Leider ist nun alles weg....muss vermutlich einmal in einen Apple Shop.

DW

@Bluewin.ch funktioniert unter iPadOS-18.1 noch schlechter bzw synchronisiert nicht. Mehrfach Neuinstallation bringt keine Lösung. Seltsamerweise ist das Problem unter OS18.1 (also auf iPhone) nicht vorhanden. Auch das Löschen der MAIL-App von Apple und Neuinstallation bringt nichts.

Schuyauplo94

Ich hoffe dein IMAP-Mailaccaount funktioniert mit dem Update auf 18.1.1. wieder. richtig. Es wird zwar auch da darauf hingewiesen, dass Probleme beim E-Mailempfang auftreten könnten. Das Problem tritt irgendwie Gerätespezifisch auf. Meine Partnerin und ich habe beiden ein iPhone 13ProMAX. während bei mir alles problemlos läuft, hatte sie Probleme mit dem E-Mail-Empfang. Ich habe dann zuerst WLAN ausgeschaltet. Dann folgendes über die Einstellungen gemacht:

1. Einstellungen -> Mobilfunk wählen

2. Mobile Daten (aktueller Status "Ein") anwählen

3. Netzauswahl (aktuell Swisscom") anwählen

4. Netzauswahl automatisch ausschalten

5. Einen anderen Provider angewählt

Anschliessen die ganze Prozedur Punkt 1-3 wiederholt und Netzuswahl wieder auf automatisch gestellt.

Anschliessend sind alle wieder Mails eingegangen.

Ein Versucht wert, bevor neue Passwörter gesetzt werden.

Bilethie10

Vielen Dank für eure Tips. Bei mir funktioniert seit dem "Upgrade" auf iOS 18 auf meinem iPhone 13 und meinem iPad Air (5. Generation) die Swisscom Email gar nicht mehr (auch iOS 18.1.1 hat nicht geholfen). Habe schon alle eure Tips und auch die anderer Foren durch, leider ohne Erfolg.

Auch der Versuch, das Account unter Outlook zu installieren, hat nicht funktioniert. Auf meinem iMac und Macbook läuft alles ohne Probleme.

WalterB

@Bilethie10

Selber habe ich auf dem iPhone und iPad iOS 18.2 das Apps unten installiert und das funktioniert ohne Probleme, vielleicht eine Übergangslösung.

https://www.bluewin.ch/de/index/bluewin-apps.html

Pluflizaul28

@WalterB vielen Dank. Leider streikt auch der Zugang über die Blue News App. Ich erhalte eine Message: Da ist was schiefgelaufen. Keine Internetverbindung. Bei meiner Internetverbindung ist jedoch alles in Ordnung.

WalterB

@Pluflizaul28

Und Du hast das spezielle Passwort verwendet, also nicht das vom WEB-Mail und Kundencenter Login.

Wenn Du es nicht mehr kennst musst Du ein neues im Kundencenter erstellen.

N.b. aber das direkte WEB-Mail funktioniert normal?

Pluflizaul28

@WalterB Ja, ich habe das spezielle Passwort verwendet. Das direkte Webmail funktioniert ohne Probleme.

WalterB

@Pluflizaul28

Komisch bei unseren iPhone 14 und iPad funktioniert das Bluewin Apps ohne Probleme.

Ist der gleiche Fehler über das Mobilenetz oder über WLAN vorhanden?

Hast Du es schon mal komplett gelöscht und wieder installiert?

https://www.bluewin.ch/de/index/bluewin-apps.html

Pluflizaul28

@WalterB Ich habe die Bluenews App komplett gelöscht und wieder installiert, jedoch ohne Erfolg. Mein letzter Versuch ging Richtung Norton 360 VPN. Habe da das VPN ausgeschaltet und siehe da, beim iPhone und iPad werden meine Bluewin Accounts wieder fehlerfrei synchronisiert. Es muss also an einer Kombination aus iOS 18 Update und Norton 360 VPN gelegen haben.

POGO 1104

@Pluflizaul28 schrieb:

....und Norton 360 VPN gelegen haben.

Warum tut man sich das an und installiert sich so einen unnützen und potentiell problemmachenden Norton-Müll? 🤔

Ist ja nicht das erstemal hier....

Geni100

Ich habe beim iPhone generell Norton nicht mehr im Einsatz. Hier scheint tatsächlich ein Problem zu existieren.

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