Suchfunktion geht nicht

stef-L

Hallo

Seit einiger Zeit funktioniert die Suchfunktion bei meiner Tv Box 5 nicht. Wenn ich eine Sendung xxx suche. Kommt jeweils die Meldung: Kein Ergebnis für xxx gefunden. Obwohl die Sendung definitiv auf diversen Sender läuft. Hat sonst noch wer das Problem?

Neustart hat nicht geholfen.
Mfg

WalterB

stef-L

Habe es über die Lupe probiert und da funktioniert es bei mir.

Du hast aber die TV-Box/5 aber schon komplett von der Stromversorgung genommen?

Suche Lupe Box5.jpg

WalterB

@stef-L

Und die Suchfunktion über den Google Assistent funktioniert?

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/blue-tv/tv-box5.html#acc-Ya7d8Q%5Bselected%5D%5B%5D=3

Mit der Swisscom Sprachsteuerung (Voice Control) suchen Sie nach Inhalten auf blue TV oder steuern die TV-Box (z.B. Senderwechsel, Lautstärke, Aufnahme tätigen, TV Guide öffnen). Drücken Sie dazu die Mikrofontaste auf der blue TV Fernbedienung.

Mit dem Google Assistant können Sie nach Filmen und Sendungen im Live-TV oder in Streaming-Apps wie zum Beispiel Netflix suchen, nach Empfehlungen fragen, Smart Home-Geräte steuern und mehr. Gehen Sie dazu auf das Mikrofon-Symbol auf dem Homescreen (oben links) oder über das Optionenmenü.

stef-L

Über Google Spracheingabe funktioniert es. Nutze ich zwar nie. Auch mit der Spracheingabe übers Mikrofon Symbol auf der Fernbedienung. Aber mit der Lupe und Texteingabe nicht.

stef-L

Ja. Ich habe sie zwei mal für ca 10min vom Strom genommen. Und auch via Swisscom App neu gestartet.

WalterB

@stef-L schrieb:

Ja. Ich habe sie zwei mal für ca 10min vom Strom genommen. Und auch via Swisscom App neu gestartet.

Kannst noch einen Reset probieren unten am Boden mit einer Büroklammer 5-10sek drücken, musst einfach beim Neustart die Google Bestimmungen wieder aktivieren wie bei der Erstinstallation.

stef-L

Habe ich jetzt auch gemacht. Geht leider immer noch nicht.

Theipriofro40

Unter sytem kannst du den cache leeren, dann gehts bei mir wieder. Hält leider nicht ewig und man muss immer wieder den cache leeren. Der letzte schrott die neue tv box

stef-L

Besten Dank. Cache löschen gemacht…

funktioniert wieder. Bin gespannt für wie lange. Hatte das Problem bis jetzt noch nie.
Grüsse