SIP-Credentials nicht abrufbar, weil keine Handynummer auswählbar

schindi

Nach langem hin und her bin jetzt auf dieser Seite gelandet:

Aber leider kann ich meine Natelnummer nicht auswählen:

Kann mir jemand helfen?

Vielen Dank

CorinP

Hallo @schindi, vielen Dank für deinen Beitrag zum Thema SIP-Credentials.

Das ist richtig: Die Nutzung ist ausschliesslich mit einer Swisscom Festnetznummer möglich.

Unter folgendem Link: SIP Credentials Zugangsdaten – Hilfe | Swisscom, findest du eine weitere Hilfestellung zum Thema.

Ich wünsche dir einen angenehmen Tag und sende liebe Grüsse, CorinP

schindi

Hallo CorinP

Danke für die Hilfestellung, aber leider trifft das mein Problem nicht ganz.

Ich habe selbstverständlich eine Festnetznummer, sonst würde ich ja die SIP-Zugangsdaten gar nicht benötigen.

Das Problem ist, dass ich meine Natelnummer nicht auswählen kann, obwohl ich ein Swisscom-Abo habe und das Natel auch authentifiziert ist.

CorinP

Hallo @schindi

Damit beim Anfordern der SIP-Credentials eine Natelnummer ausgewählt werden kann, muss eine Swisscom Natel Nummer als 2 FA Nummer (= NATEL Login) hinterlegt werden (was leider gemäss Community mit Sunrise und Co nicht funktioniert).

Für weitere Fragen kannst du dich gerne über unseren KMU - Support 0800 055 055 wenden.

Ich wünsche dir einen angenehmen Nachmittag.

schindi

Hallo CorinP

Seit 3 ½ Jahren habe ich ein Handy-Vertrag bei Swisscom und logge mich regelmässig mit 2F-Authentifizierung in MySwisscom ein. Dann kann es ja nicht daran liegen.