je ne trouve plus mes mails !!

Bonjour,

suite au changement de webmail et bien j'ai perdu tous mes mails dans ma boîte de réception.

Evidemment quand j'appelle Swisscom, il faut 3 plombes pour avoir qqun qui parle français...

Quelqu'un peut m'aider?

merci d'avance pour le coup de main 🙂

effacer l'historique de navigation du browser utilisé, redémarrer le navigateur et tester

consulter le contenu de Mes Dossiers et cliquer sur le + pour les Sous-Dossiers

consulter aussi le contenu de la Corbeille et remettre les messages au bon endroit

d'autre part un système de messagerie externe (sur un appareil mobile) est-il relié au serveur Bluewin?

si c'est le cas vérifier que le compte soit configuré avec le protocole IMAP et refaire la synchronisation

remarque: en général il faut un peu de patience après le passage au nouveau Webmail

compter 24-48 heures pour que tout soit en ordre (messages, contacts, etc.)

merci de donner un feedback

Bonjour,

j'ai essayé tout ça déjà, sans succès.

Ce midi, le service Center de Swisscom m'a rappelé pour me dire qu'ils ne pouvaient rien faire et que tous mes mails sont définitivement perdus.

La grande classe!

résultat, faut que je relance 2-3 créanciers afin qu'ils me renvoient leur facture (que je gardais soigneusement dans mes mails)

j'ai rien contre le changement, au contraire, mais quand on fait un changement d'interface, ce serait bien d'éviter de léser les clients au passage.

dommage qu'on ne puisse pas noter l'intervention de Swisscom sur ce coup...