Liebe Community, nachdem wir das update auf android geschaft haben, tritt schon das nächste problem auf. beim anschauen von replay sendungen stockt das bild immer wieder, bleibt ab und zu stehen etc. router schon einige male neu gestartet, die tv resetet etc. etc. unmöglich sendungen so zu schauen. gibt es lösungen? danke.

@Jiyufuss81 hast Du schon deine Anschlussleitung durch den 2. Level Support analysieren lassen? Wenn ja, Router mit neueren Modell ersetzen.

Bei mir auch das selbe Problem. Bitte um eine Lösung! Danke

Hallo Zusammen Alle meine neuen Aufnahmen gehen nicht auf oder stocken. Auch andere Sender stocken. Was kann man tun? So kann man ja nicht fernsehen. Danke.

Hallo @Wefriockeir78 Welcher Router hast du? Welche TV Box hast du? Wie hast du die TV-Box mit dem Router verbunden? Lankabel WLan über Devolos evt über Switch Am besten zum Testen wäre die TV Box direkt zum Router per Lankabel. Gruss Lorenz

Hallo @Jiyufuss81 Welcher Router hast du? Welche TV Box hast du? Wie hast du die TV-Box mit dem Router verbunden? Lankabel WLan über Devolos evt über Switch Am besten zum Testen wäre die TV Box direkt zum Router per Lankabel. Gruss Lorenz

Internet-Box 2 / Askey Model RTV1905VW TV-Box / Arcadyan Model IP1800 SAP 11047589 angeschlossen LAN-Kabel am Router

Hallo, ich habe seit Anfang September dasselbe Problem wie oben beschrieben. Und das aber nur bei Aufnahmen / Live TV bei Swisscom TV, NICHT wenn Netflix oder Disney+ geschaut wird. Auffällig: die Störungen sind vorallem dann, wenn andere Geräte (Smartphone) das Wlan nutzen. Woran könnte das liegen? Vorher hatten wir das Problem nie, Internetabo wurde nicht verändert. Swisscom Box 21 und Internetbox Standard, direkt verbunden mit Lankabel. TV-Modell LG OLED65C37LA Hatte sonst noch keinen Kontakt zu einem Support 😉

@lela Hast Du die TV-Box schon mal komplett für 10-20sek von der Stromversorgung getrennt?

Stockende Bilder

lela

Ja, vom Strom getrennt und auch schon mal ein Reset gemacht 🤷🏻‍♀️

Lori-77

Hallo @lela

Dein Router ist ja schon EOL end of Life.

Gib mal im Browser folgendes ein 192.168.1.1 und klicke auf den ersten grünen Hacken und poste die Werte hier.

Evt hat sich was an deiner Leitung geändert…..

Gibt es ab und zu in MFH Gebäuden, wenn ein Laie was versucht am Hausanschluss zu machen…..

Gruss Lorenz

lela

Hoi Lorenz

Habs nichts an der Leitung rumgeschraubt, wohne in einem EFH 😉 Auf der Seite steht so viel, aber einen grünen Haken habe ich nicht gefunden. Hast du einen Printscreen davon für mich?

Würde ev. ein besseres Internetabo etwas nützen? Oder nur in Kombi mit einem neuen Router? Gruss

WABU

lela

Das sieht so aus wenn Du beim Internet-Browser 192.168.1.1 eingibst und dann auf der linken Seite den oberen grünen Punkt mit der Mouse drücken.

IB3 Schnelldaten 071024.jpg

POGO 1104

@lela schrieb:

Würde ev. ein besseres Internetabo etwas nützen?

Nein, das würde nichts bringen.

Für TV steht immer die maximal verfübare Bandbreite der Zuleitung zur Verfügung, unabhängig vom Internetabo.

Die Frage ist auch noch, was für eine Bandbreite ist an deiner Adresse verfügbar?

www.swisscom.ch/checker

Und wie sieht dein Netzwerk an der Internetbox aus? Was sind da alles für Geräte angeschlossen?

lela

POGO 1104

🤪😆🙈 an der Internetbox ist nur die Swisscom TV-Box 21 angeschlossen

lela

Komisch, entweder geht ewigs nichts oder komme auf eine englischsprachige Seite 🙈

WABU

@lela schrieb:

Komisch, entweder geht ewigs nichts oder komme auf eine englischsprachige Seite 🙈

Stelle doch mal das Bild von dieser Seite hier in das Community.

lela

WABU

POGO 1104

lela schrieb:

Der Verfügbare Speed an deiner Adresse ist nich berauschend, sollte aber für störungsfreies TV (In Marketing Floskeln: “ Bestes TV-Erlebnis”) reichen

lela

Wenn ich 192.168.1.1 eingebe, komme ich auf diese Seite.

r00t

Hi @lela

Versuche es mal mit https://internetbox.swisscom.ch anstelle von 192.168.1.1

r00t

lela

r00t

Funktioniert auch nicht…? Hä..? Muss ich ev die Internetbox neu starten?

user109

@lela http://192.168.1.1

WalterB

@lela

Gehst Du über ein Handy auf diese Seite 192.168.1.1 hast Du keinen PC mit direkt Anschluss zum Router?

POGO 1104

Die Seite http://internetbox.swisscom.ch kann nur mit einem Gerät geöffnet werden, welches direkt per LAN oder WLAN mit der Internetbox verbunden ist. Ist diese Voraussetzung erfüllt?

lela

Ja, erfüllt und funktioniert trotzdem nicht 🙈 habe den Mäc sogar neu aufs Ethernetkabel (statt Wlan) gewechselt, die Seite wird nicht geöffnet 😒 Internetbox leuchtet weiss (alles ok), sonst nutzt gerade nur das Smartphone das Wlan.

lela

Hoi Walter, siehe Antwort weiter unten. Funktioniert beides nicht.

POGO 1104

@lela schrieb:

Ja, erfüllt und funktioniert trotzdem nicht 🙈 habe den Mäc sogar neu aufs Ethernetkabel (statt Wlan) gewechselt, die Seite wird nicht geöffnet 😒 Internetbox leuchtet weiss (alles ok), sonst nutzt gerade nur das Smartphone das Wlan.

Dann würde ich mal die Internetbox hinten mit dem Schalter kurz aus-/einschalten und dann (nachdem die LED wieder weiss leuchtet) nochmals probieren auf http://internetbox.swisscom.ch oder https://internetbox.swisscom.ch zu gelangen

lela

POGO 1104 nach dem Neustart hats nun endlich geklappt, danke dir! Hier noch die Daten. Bin gespannt was sich daraus lesen lässt, ich verstehe nur Bahnhof 😄

« Pagina precedente