Bonjour @Feuchoheur75,
En tout cas, si on vous demande de payer une somme même minime, ne donnez pas suite. Cela pourrait être une tromperie dans le but de vous soutirer vos coordonnées de carte de crédit.
Mais plus simplement, vous avez peut-être une Tv box trop ancienne et Swisscom vous en envoie à titre gracieux une plus récente.