Mail disparu dans la boîte de réception

Bonjour, tout mes mails reçu on disparu dans la boîte de réception.

Les mails supprimé et envoyé sont toujours là.

Comment c'est possible et comment les récuperer?

1) regarder s'ils se trouvent dans la corbeille

2) supprimer les données de navigation (cookies, cache, historique) du browser utilisé

3) tester aussi avec un autre navigateur (Firefox, Chrome, Edge)

4) si nouvelle version du Webmail, attendre 12-24 heures

5) si l'accès se fait via des messageries externes, contrôler la durée avant suppression du serveur

si nécessaire consulter cette aide

Merci pour ces diverses solutions proposées.

Malheureusement, aucune ne fonctionne.

dans ce cas prendre contact avec la Hotline de Swisscom

ou appeler le numéro de téléphone gratuit 0800 800 800

Bonjour Jioscheiyio53,

Est-ce que tu as pu résoudre la situation et récupérer tes mails?

Meilleures salutations