Hallo @Zurichlake
Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Ich empfehle dir, unsere Spezialisten unter der Gratisnummer 0800 800 800 zu kontaktieren. So können unsere Mitarbeiter mit dir gemeinsam dein Konto überprüfen und detailliert nachschauen, an was es liegen könnte.
Wünsche dir einen schönen Tag und sende dir liebe Grüsse,
Dorothea T