TV-BOX 5 hat einige Probleme

Degriontie43

Hallo Zusammen!

Ich benutze seit ein paar Wochen die neue TV-BOX 5 und habe ein paar Probleme festgestellt.

Wenn ich den Fernseher einschalte, erscheint immer die gleiche Meldung. Mit der Swisscom Box 21 ist das nie passiert.
Die Replay-Funktion funktioniert nicht bei allen Programmen (hier z.B. TV-Polonia). Das Feld unter "weitere Episoden" ist einfach "leer". Dies ist bei der Swisscom Box 21 noch nie vorgekommen.
Die Konfiguration

Ich habe folgende Konfiguration

- Wand (über SFP-Port via Glasfaserverbindung) - Swisscom,

- Swisscom (über LAN-Kabel) - Switch 1,

- Switch 1 (über SFP-Port über Glasfaserverbindung) - Switch 2 (ist galvanisch getrennt),

- Switch 2 (über LAN-Kabel) - u.a. TV-BOX 5.

Die Verbindung vom Switch 2 führt dazu, dass das TV-Bild immer wieder "einfriert" (kein Ton mehr, das Bild ist "eingefroren"). In diesem Fall muss das Programm gewechselt werden. Die Verbindung von Switch 1 macht dasselbe. Ich habe verschiedene LAN-Kabel ausprobiert und nichts hat geholfen, d.h. das Problem liegt nicht am LAN-Kabel. NUR die direkte Verbindung Swisscom Modem (via LAN-Kabel) - TV-BOX 5 hilft, was technisch keinen Grund hat, warum nur in dieser Konfiguration alles problemlos funktioniert. Bei der Swisscom Box 21 ist dies noch nie vorgekommen.

Bei Fragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Sonnige Grüsse

/exeguttor

WalterB

@Degriontie43

Was sind das für Switch (Marke)?

Wie Du erwähnst eine direkte LAN Verbindung TV-Box/5 zur Internet-Box funktioniert es hat also schon etwas mit den Switch zu tun.

Das müsste sich vielleicht mal @RomanE ansehen oder weiterleiten.

Degriontie43

Der Switch ist LHY SW-10 (bis TV-BOX 5 hatte ich nie Probleme). Die alte Swisscom Box 21 funktioniert einwandfrei.

WalterB

@Degriontie43 schrieb:

Der Switch ist LHY SW-10 (bis TV-BOX 5 hatte ich nie Probleme). Die alte Swisscom Box 21 funktioniert einwandfrei.

Wegen dem muss sich das @RomanE ansehen und vielleicht weiterleiten, den es gibt immer wieder Sonderfälle welche nicht getestet wurden.

Werner

@Degriontie43

Die TV-Box 5 hat gegenüber älteren Swisscom TV-Boxen erhöhte Anforderungen im Multicast-Bereich.

Dies hat auch Auswirkungen auf die Anforderungen an Switches.

Falls möglich, stelle sicher, dass auf den Switches die Protokoll-Unterstützung für IGMPv3 auch tatsächlich aktiviert ist.

POGO 1104

@Degriontie43 schrieb:

Wenn ich den Fernseher einschalte, erscheint immer die gleiche Meldung.

Und die "Meldung" lautet wie? 🤔

Bezüglich Switche, müssen das so "exotische" Modelle sein?

Degriontie43

POGO 1104

Die "exotischen" Modelle gehören zu den besten Switches, die ich je getestet habe. Wie gesagt, alle TV-Boxen (bis zu 5) hatten keine Probleme. Die "Meldung" lautet (siehe das Bild).

POGO 1104

@Degriontie43 schrieb:

Die "exotischen" Modelle gehören zu den besten Switches, die ich je getestet habe.

Dennoch sind sie "exotisch" und scheinen ein Problem zu haben mit den erhöhten Anforderungen der Box5 an IPTV-taugliche Switche....

Wenn du die 8-Port Switch aus dem Swisscom Programm nimmst, wird es problemlos laufen.

Degriontie43

Vielen Dank! Interessant. Ich habe direkt bei Beatechnik nachgefragt.

Degriontie43

Ich habe eine Antwort erhalten. Der LHY-10 hat ein "Cisco-Herz". Ich habe die Einstellungen angepasst und die neue TV-BOX 5 funktioniert perfekt!

WalterB

@Degriontie43

Diese Meldung wegen der Lautstärke Regelung hat gar nichts mit den Switch zu tun, sondern mit der Einstellung der TV-Box/5, stelle "Stereo" ein und dann geht auch die Lautstärke Regelung über die Fernbedienung der TV-Box/5.

Diese Info wurde schon bei den vorherigen Modelen erwähnt wenn man nicht auf Stereo gestellt hatte.

Werner

Natürlich ist die Audio-Einstellung "Stereo" nicht die einzig mögliche auf der TV-Box 5 und in vielen Fällen auch nicht die Bestmögliche.

Sogar ohne zusätzliches Soundsystem ergibt die nachfolgende Audio-Konfiguration auf der TV-Box 5 recht häufig die bestmögliche Audio-Qualität:

- Fernbedienung der TV-Box in den Systemeinstellungen der TV-Box mit TV-Gerät koppeln (OneRemote mit Lautstärkeregelung via IR direkt auf das TV-Gerät)

- Audio-Option auf der TV-Box 5 auf Dolby-MAT einstellen

Schlussendlich entscheidend ist aber immer die individuelle Kombination von TV-Box, TV-Gerät und ev. zusätzlichem Soundsystem und im Zweifelsfall muss man in der Praxis einfach mal die verschiedenen Varianten durchprobieren.

@Degriontie43

Hast Du ev. die neue TV-Box in den Systemeinstellungen noch nicht neu gekoppelt mit dem TV-Gerät?

Degriontie43

Bei der Audioeinstellung "Stereo" kommt diese Meldung nicht, bei den beiden anderen immer. Die Fernbedienung der TV-Box in den Systemeinstellungen der TV-Box mit dem TV-Gerät koppeln (die Lautstärkeregelung wird über IR direkt am TV-Gerät gesteuert). Dies funktioniert bei allen Audioeinstellungen einwandfrei.

Degriontie43

Wie gesagt, bei älteren TV-Boxen habe ich diese Meldung nie gesehen, bzw. sie kam so schnell, dass ich sie nie bemerkt habe, was ich nicht glaube.

WalterB

@Degriontie43 schrieb:

Wie gesagt, bei älteren TV-Boxen habe ich diese Meldung nie gesehen, bzw. sie kam so schnell, dass ich sie nie bemerkt habe, was ich nicht glaube.

Bei den älteren TV-Boxen wurde die Meldung nicht unten angezeigt, aber beim Einstellmenü!

Aber wie gesagt das hat nichts mit den Switch zu tun.

POGO 1104

Degriontie43 schrieb:

Ich habe die Einstellungen angepasst und die neue TV-BOX 5 funktioniert perfekt!

Hat Kollege @Werner schon im Beitrag #5 drauf hingewiesen 😉

Schön dass es nun läuft

infinity

Nein, läuft auch mit dem Swisscom Switch nicht sauber. Musste meinen entfernen und halt die Box über WLAN verbinden. Seit dem läuft alles sauber.

WalterB

@infinity schrieb:

Nein, läuft auch mit dem Swisscom Switch nicht sauber. Musste meinen entfernen und halt die Box über WLAN verbinden. Seit dem läuft alles sauber.

Das wäre mir jetzt neu das der angebotene Switch von Swisscom nicht richtig funktioniert ist schon mehrere Jahre beim Nachbar im Einsatz und Du hast diesen bei Swisscom direkt gekauft mit der entsprechenden Anpassung.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/downloads.html?adobe_mc=MCMID%3D45009150728049306222923464012245467373%7CMCORGID%3DA174401053C92A7E0A490D4C%2540AdobeOrg%7CTS%3D1670417808#acc%5Btab%5D=

Stellen Sie sicher, dass Sie innerhalb des Netzwerks mit Ihrer Internet-Box verbunden sind.
Geben Sie in Ihrem Internet-Browser (z.B. Chrome oder Safari) http://internetbox.swisscom.ch oder 192.168.1.1 ein, um auf das Web-Portal zu gelangen.
Melden Sie sich an. Der Benutzername lautet "admin". Sie haben Ihr Passwort vergessen? Auf der Anmeldeseite haben Sie direkt die Möglichkeit ein neues Passwort festzulegen.
Klicken Sie auf den Menüpunkt "Netzwerk" > "Geräteliste".
Suchen Sie nach dem Gerät mit der Bezeichnung "TL-SG2008" oder "T1500G-8T" und notieren Sie sich die IP-Adresse.
Öffnen Sie eine neue Seite in Ihrem Browser und geben Sie in der Adresszeile die notierte IP-Adresse ein.
Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie bitte folgende Daten an: Benutzername: admin / Kennwort: admin
Laden Sie die Konfigurationsdatei für Ihr verwendetes Modell herunter.
Klicken Sie auf die erweiterten Einstellungen.
Wählen Sie im Menü links "System" aus, danach "System Tools".
Klicken Sie im Reiter "Config Restore" auf "Choose File".
Wählen Sie die heruntergeladene Konfigurationsdatei aus und klicken Sie auf die Schaltfläche "Restore Config", wählen Sie anschliessend "Import" und bestätigen Sie mit "OK".
Nach einigen Minuten startet der Switch mit allen Einstellungen von Swisscom neu.

infinity

Ja direkt von Swisscom. Hat mit den alten Boxen auch funktioniert, nur mit der 5er nicht mehr. Immer wieder kurze Klötzchenbildung.
Du hast mir den Tipp mit dem W-LAN in einem anderen Tread gegeben.

Degriontie43

Hallo Zusammen! Die TV-BOX 5 hängt trotz neuer Einstellung immer wieder (ab und zu), das Bild ist eingefroren (auch kein Ton), aber die Sendezeit laufen weiter... Das sind meine Einstellungen: Configure IGMP Snooping on CBS220 Series Switches - Cisco. Siehe auch: multicast.pdf (cisco.com). Muss ich noch etwas ändern/anpassen?

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