Nouvel iPhone XV

Rireije12

Bonjour, je viens de changer mon Natel par un iPhone XV…ET je ne reçois ni appels et je ne peux pas téléphoner…..si vous avez un tuyau?

Merci d’avance

Doremi

@Rireije12

@Rireije12 a écrit:

Bonjour, je viens de changer mon Natel par un iPhone XV…ET je ne reçois ni appels et je ne peux pas téléphoner…..si vous avez un tuyau?

Merci d’avance

Hello Rireije12

L’iPhone XV est un smartphone???. De quel pays est-il acheté? Parce que l’iPhone XV n’existe pas, sauf s’il s’agit d’une copie asiatique!

Doremi

StéphanieC

Hello @Rireije12, merci pour ta contribution.

Peux-tu nous détailler un peu plus la situation que tu rencontres avec ton iPhone 15.

Que se passe-t-il quand tu souhaites faire des appels?
Quand quelqu’un essaie de te joindre quel message reçoit-il?
As-tu déjà essayé d’éteindre complètement ton appareil, puis le rallumer?

Merci d’avance pour ton retour,

Doremi

@Rireije12

Serait-il plus simple d’écrire “iPhone 15” que “XV”, comme les iPhone X ou XS existent! Cela éviterait toute confusion.

Cordialement Doremi

Prelude

Bonjour @Rireije12,

Verifier si l’iPhone n’est pas en mode AVION.

Vérifier aussi dans l’application RÉGLAGES > DONNEES CELLULAIRES si ces dernières sont activées (Pastille verte à droite).

Doremi

Prelude Salut

Si le mode avion était activé au moment de l’appel, il y aurait un avertissement! Par contre, oui, si les données cellulaires sont désactivées, un échec de l’appel est indiqué.

Capture d'écran 2024-05-02 à 10.40.27.png

Cordialement Doremi

Gaeilgeoir

@Rireije12 La carte SIM est-elle reconnue? Vous pouvez vérifier ce qui suit:

Accédez à Réglages > Général, puis touchez Informations.
Recherchez le numéro de série. Vous devrez peut-être faire défiler l’écran vers le bas pour accéder aux numéros IMEI/MEID et ICCID.

Si rien n’y figure, la carte SIM n’est pas reconnue.