Care amiche e cari amici della Community! Swisscom offre ai clienti con [**Swisscom Box 21**](https://www.swisscom.ch/it/clienti-privati/aiuto/dispositivi/blue-tv/swisscom-box-21.html) (IP1800) o [**Swisscom Box**](https://www.swisscom.ch/it/clienti-privati/aiuto/dispositivi/blue-tv/swisscom-box.html) (IP2000) prestazioni all'avanguardia grazie a un aggiornamento Android 12. Per i TV-Box più vecchi (UHD) non sono previsti aggiornamenti. Maggiori informazioni sull'aggiornamento della TV, la descrizione delle nuove funzioni e le istruzioni per aggiornare blue TV sono disponibili qui: [www.swisscom.ch/tv-update](http://www.swisscom.ch/tv-update) Hai domande sull'aggiornamento? Pubblica un post. La Community sarà felice di aiutarti.

Non mi interessa il nuovo abbonamento dal 1 luglio 2024

@"Dilleukie43"#1349648 Non si tratta di un nuovo abbonamento, i box IP 1800 (TV Box 21) e il cosiddetto IP 2000 di Swisscom ricevono un software che non costa più di prima. Verrà installato indipendentemente dal fatto che lo si voglia o meno. Se non si vuole utilizzare il Google Playstore, non è necessario. Se ha ancora un vecchio UHD Box o non ha alcun Swisscom TV Box, non cambierà nulla.

cosa significa "aggiorna telecomando"?

Ciao @"Jowizeuff12"#1378254 Grazie per la tua domanda. Il sistema eseguirà l'aggiornamento automaticamente. Il tuo telecomando verrà aggiornato automaticamente.

Non vedevo l'ora!! 😆… io mi preoccuperei di altre cose al posto vostro…

Mi piaceva l'idea che i comandi vocali fossero da swisscom. Ora che viene gestito da Google non mi piace per niente. perché questo cambiamento? Con le tv ognuno si può collegare a quello che desidera. Non c'è bisogno che si collega con swisscom box. A questo punto avrei preferito Apple.

@"Cliente Swisscom"#222937 non è necessario di installare un conto Google solo se si vuole Google Assistant e installare App di Google > _Qual è la differenza tra **Google Assistant** e **Voice Control**?_ > > _Con il comando vocale Swisscom (**Voice Control**) è possibile cercare contenuti su blue TV o comandare il TV-Box (ad esempio cambiare canale, regolare il volume, registrare, aprire la TV-Guide). Basta premere il tasto Microfono del telecomando blue TV._ > > _Con **Google Assistant** è possibile cercare film e trasmissioni nella Live-TV o nelle app di streaming (ad esempio Netflix), chiedere consigli sui contenuti, comandare i dispositivi smart home e molto altro ancora. Per utilizzare questa funzione, premete il simbolo Microfono nella schermata iniziale (in alto a sinistra) o usate il menu delle opzioni._ [Voice Assistant: comandi vocali di blue TV – Aiuto | Swisscom](https://www.swisscom.ch/it/clienti-privati/aiuto/blue-tv/comando-vocale.html) si può fare la ricerca vocale col telecomando, utilizzare il tasto 🎙 [tv-box-5-fernbedienung-anleitung-it.pdf (swisscom.ch)](https://www.swisscom.ch/content/dam/assets/b2c/products/tv/help/pdf/tv-box-5-fernbedienung-anleitung-it.pdf) ![Ricerca.jpeg](https://community.swisscom.ch/skins/images/43F89E71F11F7BACC3FF892A9CC25A31/responsive_peak/images/image_not_found.png)

Swisscom aggiorna i TV-Box al nuovo sistema operativo Android

Black Mamba

@“x”#1210476 ha scritto: buongiorno si anche con il reset riscontro identico problema su ben 3 tv box diversi

Procedura generale per la risoluzione dei problemi relativi a Swisscom blue TV
1 Spenga e riaccenda il Internet-Box (router)
2 Estrarre l’alimentatore dei TV-Box e rimetterlo di nuovo
3 Ripristini le impostazioni di fabbrica sui TV-Box dal menu. L’operazione non cancella le registrazioni né le
liste dei canali: > “home” sul telecomando > nel menu in alto a sinistra > Sistema > Ripristinare gli TV-Box

Trovi ulteriori informazioni sull’uso del TV-Box dopo l’aggiornamento qui:

→ TV-Box 5 

→ Swisscom Box 21

→ Swisscom Box

Seugolle77

gia effettuato più volte la seguente operazione ma nom é cambiato nulla. la qualità rimane brutta in tutti i miei tv box, tutto pixelloso e poco nitido

Black Mamba

@Seugolle77

per un aiuto grazie di precisare:

1) quale modello di TV-Box è utilizzato?

2) in che modo è collegato all’internet-box (router)?

Seugolle77

ciao sono collegati tutti e 2 con cavo lan direttamente dal modem swisscom. i tv box sono uno quello con lo speaker integrato e l’altro invece il tv box 21.

Gregory

A bene, ora son curioso, vediamo come va questo aggiornamento.

Anonymous1

Ho un telecomando universale Logitech, che ne sarà del suo eventuale aggiornamento??

Black Mamba

@Anonym @Gregory @Seugolle77 @Roscheigeu57

per l’aggiornamento del telecomando seguire questa procedura

Provare a fare quanto segue:
Per prima cosa rimuovere le batterie dal telecomando. Premere il tasto OK per 5 secondi. Inserite nuovamente le batterie nell’apposito vano e verificate.

Se non si riesce a risolvere il problema, procedere come segue:

Premere contemporaneamente i tasti 1 e 3 per 3 secondi (il LED del telecomando si accende in rosso) per scollegare il TV box (Swisscom Box). Riavviare quindi il TV box (Swisscom Box) e verificare se il telecomando può essere collegato.

Domanda:

Le batterie sono nuove o sono cariche per oltre il 15%?
Il LED del telecomando si accende?
Se il LED del telecomando non si accende nemmeno con le batterie nuove, è necessario chiamare la hotline o recarsi in negozio (Swisscom Shop) per far sostituire il telecomando.

in caso di problemi col Swisscom Box ecco i consigli da seguire

swisscom-box-it.pdf

sany

Non riesco sd aggiornare il telecomando… ho fatto la procedura indicata piu volte ma niente. Che rottura di scatole!

Black Mamba

@sany

Se il LED del telecomando non si accende nemmeno con le batterie nuove, è necessario chiamare la hotline o recarsi in negozio (Swisscom Shop) per far sostituire il telecomando.

Fillaura36

Non mi interessa l’aggiornamento

Fillaura36

Non mi interessa il vostro aggiornamento

fbernardasci

Ciao, stesso problema, qualità audio e vedeo scadenti. Grossi pixel e audio a scatti.

Fioriozion36

Io stò valutando altre soluzioni, in giro si ha la possibilità di avere un servizio amche migliore ad un prezzo più basso. Mi sono stancato della politica di Swisscom che privilegia i nuovi clienti e penalizza chi paga da tanti anni.

Soyiotheung28

Dopo l’aggiornamento non mi funziona più la tv box in camera

Schalackisch21

Non aggiorna il telecomando

Black Mamba

@Schalackisch21

per l’aggiornamento del telecomando seguire questa procedura

Provare a fare quanto segue:
Per prima cosa rimuovere le batterie dal telecomando. Premere il tasto OK per 5 secondi. Inserite nuovamente le batterie nell’apposito vano e verificate.

Se non si riesce a risolvere il problema, procedere come segue:

Premere contemporaneamente i tasti 1 e 3 per 3 secondi (il LED del telecomando si accende in rosso) per scollegare il TV box (Swisscom Box). Riavviare quindi il TV box (Swisscom Box) e verificare se il telecomando può essere collegato.

Domanda:

Le batterie sono nuove o sono cariche per oltre il 15%?
Il LED del telecomando si accende?
Se il LED del telecomando non si accende nemmeno con le batterie nuove, è necessario chiamare la hotline o recarsi in negozio (Swisscom Shop) per far sostituire il telecomando.

in caso di problemi col Swisscom Box ecco i consigli da seguire

swisscom-box-it.pdf

Siowioffo10

Siete peggio della posta Svizzera, anche Swisscom in mano a Cirillo per nuove cavolate?

E stasera sono bloccato al telefono con il vostro servizio che mi ha messo in attesa da oltre 30 minuti… è ancora non rispondete.

tv bloccata su Google, ma io rivoglio la mia tv, come prima.

Siowioffo10

Venduti pure loro… il servizio parapubbluco come la politica ormai fa acqua

Fioriozion36

Tipico problema di quando un’azienda esercita il monopolio.. ci sono tante piccole aziende che provano a togliergli il mercato, ma noi pecoroni continuiamo a dare soldi a questi inutili!

Huldeuleil13

Il telecomando non si aggiorna. La guida è comunque scritta molto male

« Pagina precedente Pagina successiva »