@Lickiplau67 non si tratta di Swisscom, ma di clienti Swisscom che aiutano i clienti Swisscom.
Cancella qui i tuoi dati cliente per evitare abusi. Ora tutti conoscono il tuo indirizzo cliente.
Contatta il dipartimento abbonamenti e discutilo con loro tramite chat in modo da avere qualcosa per iscritto.
Ecco il link (cliccaci sopra):
No, non è corretto. Una durata minima di 24 o addirittura 36 mesi è disponibile solo se beneficiate di una promozione come abbonamento scontato, TV gratuita, cellulare scontato o simili. Proprio come con tutti i fornitori! In caso contrario si applica di norma un termine di preavviso di 60 giorni. Anche dopo la scadenza della durata minima del contratto è sempre possibile disdire entro 60 giorni.
Buona giornata
Se fossi un nuovo cliente e scegliessi esattamente l’offerta descritta, riceverei il “vecchio” prezzo per 6 mesi interi. C’è anche l’ultima casella Internet e un nuovo TV-Box.
Attualmente ricevo anche 6 mesi di Disney+ gratis.
I clienti esistenti riceveranno una riduzione mensile di CHF 14.80.
Come cliente di lunga data ti senti davvero ingannato.
Swisscom, bisogna migliorare!! e rapidamente. Ci sono alcune alternative.
@Huflungun45 allora chiama lo 0800 800 800 e digli proprio come hai detto a noi qui nel forum.
Qui non possiamo fare nulla, siamo solo clienti Swisscom come te.
È tutta una questione di negoziazione con Swisscom e te!!!
Contatta il dipartimento abbonamenti e discutilo con loro tramite chat in modo da avere qualcosa per iscritto.
Ecco il link (cliccaci sopra):
[https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt.html#cascadingTabs%5Binner%5D=tab\_164398815157…](https://www.swissco m.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt.html#cascadingTabs%5Binner%5D=tab_1643988151579&cascadingTabs%5Bouter%5D=tab_1643984809575)
cosa dovrebbe significare??? e da te rispettivamente. Quando ieri sera la signora Lara Strehler ha cambiato la capacità del nostro modem da 100 MB a 1 GB, il modem non funziona più. Ho provato disperatamente TUTTO nelle ultime 2 ore, ma sto lentamente esaurendo i nervi!!! PERCHÉ NASCE IL CAOS OGNI VOLTA CHE TU COME SWISSCOM CAMBIA QUALCOSA IN NOI??? VOGLIO CHIAMARE IMMEDIATAMENTE LA SIGNORA STREHLER QUESTA MEZZANOTTE TRA LE 11:00 E LE 13:00.
Puoi anche chiedere la stessa cosa riguardo a Wingo @Staudieflitt79. Senza voler prendere posizione qui, il diavolo è nei dettagli. Nella maggior parte dei casi, i “fornitori a basso costo” offrono servizi limitati come supporto o funzionalità rispetto a quelli del fornitore principale.
Esempio: mentre il supporto presso Wingo costa CHF 1.90 al minuto, presso Swisscom è gratuito.
Kærar kveðjur - herzliche Grüsse
Dominik
@DomiP Il supporto a Wingo costa “solo” 1,50 Fr al minuto 🙂 e quello per un massimo di 10 minuti, cioè 15 Fr., dopodiché è gratis.
Ho sottoscritto quasi 50 abbonamenti Wingo negli ultimi 1,5 anni (per clienti, familiari, amici) e penso di aver riscontrato praticamente ogni strano problema, dall’ID OTO sbagliato ricevuto dal cliente, al router sbagliato ricevuto da Wingo, data di attivazione errata, nessun router ricevuto, linea non rilasciata, numero di telefono non rilasciato, praticamente il programma completo
E non ho mai dovuto chiamare l’assistenza Wingo, sono riuscito a risolvere tutto tempestivamente tramite l’assistenza Whatsapp e poi un appuntamento di richiamata gratuito (organizzato dall’assistenza Whatsapp).
PS: Se l’assistenza dice che dovresti chiamare, dì o scrivi semplicemente che non puoi farlo perché l’abbonamento di rete fissa/mobile non funziona affatto con Wingo e quando si tratta di un abbonamento di rete fissa (che è dove sorgono la maggior parte dei problemi perché è più complesso) dite che avete solo un cellulare aziendale e lì le 09.00 sono bloccate. Quindi di solito funziona con una richiamata gratuita o lo fanno anche direttamente tramite il supporto WhatsApp
Ragazzi, eccoci di nuovo qui. Registrato nella comunità appositamente per questa frase? Wow… Innanzitutto perché alcuni ancora non lo capiscono… Questo è un forum clienti e non il supporto Swisscom. Alla fine siamo tutti solo clienti.
Sì, ci sono differenze di prezzo. Perché Swisscom lo fa? Perché vogliono rivolgersi anche ai clienti sensibili al prezzo, in modo che alla fine siano ancora clienti con il nome “Wingo” e non migrano verso altri fornitori. Perché ci sono prodotti M-Budget nella Migros o prodotti Prix Garantie nella Coop? In modo che le persone con un budget limitato possano comunque fare acquisti lì e non andare al discount. La qualità delle linee economiche è spesso ridotta. È esattamente lo stesso con gli abbonamenti qui. Quando si tratta di dettagli, Wingo o M-Budget sono ridotti da qualche parte, nessuna app per cellulari, meno spazio di archiviazione, il supporto è a pagamento e non è sempre raggiungibile, ecc. Alla fine, ognuno di noi può scegliere quanto sia importante questo tutto spetta a te… e poi dovresti prendere la decisione giusta. Resta con Swisscom oppure prendi semplicemente l’iniziativa e cambia te stesso. Ma il problema degli abbonamenti è nascosto nei dettagli. Ci sono sicuramente abbastanza persone per le quali esiste un criterio di eliminazione da qualche parte in Wingo/M-Budget perché hanno assolutamente bisogno o vogliono qualcosa. Altrimenti puoi certamente cambiare, ma il cambiamento non avviene da solo, devi farlo da solo.
@Staudieflitt79 ha scritto:
Perché l’offerta “TV, Internet e rete fissa” di Swisscom costa 99,90 e M-Budget costa 49,90, valida anche sulla rete Swisscom. Si tratta di un “hack” o sono semplicemente stupido se continuo a restare e pagare con Swisscom?
M-BudgetInternet:
- opzioni di configurazione limitate sul router
- Meno velocità sull’abbonamento piccolo
- non fornisce il servizio di posta elettronica
- ecc.
M-Budget TV:
-meno canali
-meno memoria di registrazione
- nessuna app (Netflix ecc.)
- nessuna web TV e nessuna app mobile
- Non è possibile il multiroom
- niente UHD
- Interfaccia/funzionamento meno confortevole
M-Budget Linea fissa:
- nessuno Combox
- ecc.
Oltre ai costi indicati per la hotline, questa è disponibile solo in misura limitata al M-Budget (non 7×24)
Wingo è simile, ma offre multiroom per la TV (max. 1 TV aggiuntiva) e offrono un’app mobile TV per gli spostamenti e sul TV-Box ci sono alcune app, ad es. BlueTV e YouTube.
Per informazioni:
M-Budget TV/Internet/Mobile è fornito da Wingo e Wingo è il marchio di sconti di Swisscom.
….keep on rockin' 🤘🏼🤘🏼🤘🏼
