Hallo zusammen
Habe eine Kundin mit folgender Situation:
- 1 Hauptstandort mit Internet, TV L und Blue Sport, Option Multiroom aktiv, 1 Box am Hauptstandort.
- 3 Ferienwohnungen, überall Internet Abo auf derselben Kundennummer
Total über die 4 Standorte hat sie 9 TVs.
Sie möchte gerne an jedem Standort zumindest auf einem TV den Sport schauen können.
Gemäss Support hiess es, einfach die Boxen einmalig am Hauptstandort pairen und dann in der Ferienwohnung anschliessen. Wollte ich heute, aber leider ohne Erfolg.
Es erschien die Fehlermeldung, dass die Box an dem Anschluss nicht betrieben werden kann, da diese bereits auf einem anderen Konto registriert ist.
Die Kundin hat an 2 Standorten ein TV Abo aktiv aktuell. TVs hats aber an allen 4.
Kann es sein, dass dies nur läuft, wenn nur 1 TV Abo aktiv ist?
Hat jemand einen Tipp?
Vielen Dank
Philipp