Prepaid

Stuyenu53

Ich habe bei Coop ein Guthaben gekauft und sollte mit *121* den Pincode eingeben, aber ich sehe den Pincode nicht? Bzw. ich weiss nicht welche Zahlen eingegeben werden müssen? Es steht nirgends auf dem Kassenzettel "Pincode" nur der Aufladecode und das funktioniert leider nicht. Kann mir bitte jemand helfen? Danke 🤩

Samsi

@Stuyenu53

Du möchtest Guthaben zu deinem Coop Mobile Prepaid hinzufügen? Ein PIN ist nicht nötig. Du brauchst nur die Nummer, sprich den Aufladecode der auf dem Kassenzettel steht. Gib auf deinem Telefon folgendes ein: #121*AUFLADECODE# und tippe auf die Anruftaste. Das Guthaben sollte dann aufgeladen sein.

Stuyenu53

Es heisst immer "Fehler beim Ausführen" habe alle Möglichkeiten probiert. Mit #121* mit *121* es geht nichts

Samsi

@Stuyenu53

Die Rautetaste # am Schluss des Aufladecodes gibst du aber schon ein? Ansonsten musst du den Support von Coop Mobile kontaktieren.

Nebenbei... du nutzt aber schon Coop Mobile und nicht ein Swisscom Prepaid? Weil das ist schon ein Unterschied! Wenn du an der Kasse im Coop oder bei der Migros Guthaben kaufst, musst du deinen Anbieter nennen. Wenn du falsches Guthaben kaufst, funktioniert das alles nicht.

Walter_Wp

@Stuyenu53 Hast du bei Coop das passende Guthaben gekauft?

Wenn du eine Prepaid Sim Karte von Coop Mobile hast, dann brauchst du ein Guthaben für Coop Mobile Prepaid

Wenn du eine Prepaid Sim Karte von Swisscom hast, dann brauchst du ein Guthaben für Swisscom Prepaid

Nachtrag: danach wurde bereits oben gefragt

Bei Dual Sim: gibst du den Code auf dem richtigen Anschluss ein?

Walter

Stuyenu53

Ich habe bei Coop an der Kasse ein Swisscom Prepaid gekauft. Ja, diese # Taste gebe ich am Schluss auch ein und den Telefonhörer 🤷‍♀️ Was kann ich noch tun? Am besten in den Swisscom-Shop? danke fürs Feedback 🙏🏻

Samsi

@Stuyenu53

Ach so, ich dachte wir redeten vom Anbieter "Coop Mobile". Bei Swisscom Prepaid müsste der Code *123*AUFLADECODE# sein.

Das alles mit dem Code sollte doch auch auf dem Kassenzettel ersichtlich sein? Oder du hast wirklich falsches Guthaben gekauft/bekommen?