Als Prepaidnutzer mit Blue-Benefit-Datenpaket überwache meine Kosten und den Datenverkehr jeweils im Portal über die Nutzungsdaten, lade sie mir als Excel herunter und führe sie in einer eigenen Tabelle nach. Vergangenen Freitag, 1.9.2023 hatte ich etwas mehr Datenverkehr als üblich und wollte daher gleich checken, wieviel das jetzt war. Leider gab das System nur aus: "Sie haben noch keine Daten". OK, 1. September, ev. eine Verzögerung, dachte ich, aber die Daten sind auch heute 4.9. jetzt noch nicht zur Verfügung. Chat mit dem Support ergab nichts, zumindest wollte der Mitarbeiter nichts von einer Störung wissen. Bis jetzt hat das immer sofort geklappt, und kein Datenverkehr ist ausgeschlossen, denn auch ohne aktive Nutzung findet mehrmals täglich Verkehr statt, wenn auch nur ganz wenige kB. Wisst ihr was? Bei entsprechenden Prepaidkunden auch so? @Swisscom: vielleicht checkt ihr's doch mal genauer? Danke. Grüsse Charleston

@"Chehantaust37"#225219 Na geht doch! Die Daten seit 1.9.2023 sind jetzt aufgeschaltet!

@"Charleston"#18081 Selbst käme ich zwar nie auf die Idee das im Detail auswerten zu wollen, denn im Cockpit wird ja die verbleibende Restmenge jederzeit aktuell angezeigt, aber auch die Details sind bei mir innerhalb mySwisscom verfügbar, kann also Dein Problem nicht reproduzieren und es handelt sich deshalb sicher auch nicht um eine flächendeckende Störung.

Vielen Dank für's Feedback, Werner. Die Details waren mir schon sehr nützlich im Verkehr mit dem Support bei der Paketerneuerung. Bisher waren die Daten sofort verfügbar wie auch zuletzt immer noch die Augustdaten. Ich warte noch etwas zu und werde mich dann bei Bedarf wieder mit dem Support in Verbindung setzen.

@"Charleston"#18081 ich kann deine Beobachtung bestätigen. Auch bei mir werden die Nutzungsdaten beim Prepaid erst ab 4.9.2023 ab ca 4:00 Uhr angezeigt. Ich habe am 1. Sept. verschiedene Einstellungen beim Smartphone geändert und wollte den Datenverbrauch mit den neuen Optionen überprüfen. Weder Telefonkosten noch Datenverbrauch von den Datenpaketen CH und Europa werden angezeigt.

Hat nicht jedes Smartphone einen "Datenzähler" an Bord? Und sonst gibts ja diverse Apps dafür....

@"Chehantaust37"#p782604 Bei mir werden auch im September auf einem Prepaid alle Details angezeigt; [upl-image-preview liId=54899i212DD7466D4779D8 alt=IMG_4996.jpeg uuid=d2b4b73f-62cb-4e3b-a014-d5ebc9c3cb9b] Dies schliesst natürlich nicht aus, dass jemand bei sich je nach technischer Plattform individuelle Anzeigeprobleme hat. Meine Anzeige stammt übrigens aus der mySwissom App unter iOS.

@"Werner"#p782608 Und noch als Nachtrag: [upl-image-preview liId=54900iAE40A89D272A766B alt=IMG_4997.png uuid=115ffa57-16d1-41fd-a7f6-9a5e4294a673] Meines Erachtens sieht man doch bereits direkt im Cockpit alles Wissenswerte auf einen Blick, nämlich das verbleibende Restvolumen. Für mich selbst ist es wirklich nur schwer nachvollziehbar, welchen Nutzen man davon haben könnte, wenn man mit einer zusätzlichen Auswertung beginnt die vielen 20, 80, 90 Kbit-Paketchen Excel-mässig auszuwerten 🙂

Mein Beitrag bezieht sich auf die Anzeige in My Swisscom, abgerufen mit dem Computer. Die Datenanzeige auf dem Smartphone ist für den ganzen Datenverbrauch gerechnet. Ich wohne im Grenzbereich und habe ein CH Blue-Benefit Paket und ein EU Datenpaket gleichzeitug aktiviert. Jetzt wollte ich kontrollieren, von welchem Datenpaket die Daten bezogen wurden als ich unterwegs war. Das war auch nur für einen Test nach Anpassung verschiedener Optionen. Dafür muss ich nicht unbedingt ein neues App instalieren, wenn die Daten auf My Swisscom angezeigt werden.

Es geht natürlich nicht nur um die Daten. Es werden ja auch Telefonate, SMS, verwendete Pakete, Aufladungen, etc. angezeigt. Swisscom wollte mich schon immer mal wieder von einem Abo überzeugen, aber die Zusammenstellung sagt mir auch immer wieder, dass sich das für mich einfach nicht rechnet. Ich bin auswärts weder Vieltelefonierer noch Powersurfer. Im Weiteren nimmt das ja nicht Stunden in Anspruch, ausserdem "turne" ich neben anderen Hobbies nun auch mal gerne in Excel rum 😀

@"Charleston"#p782642 Mal abgesehen vom "Excel-Training", wenn Du die "Kleinkram-Nutzung" von Prepaid-Paketen wirklich kostenmässig optimieren willst, bist Du direkt bei Swisscom eigentlich an der falschen Adresse, denn auf dem genau gleichen Swisscom-Netz gibt es z.B. auch noch den Genfer Anbieter "Mucho": [upl-image-preview liId=54902iB36C4A0EBF3CFBF5 alt=IMG_3480.jpeg uuid=60f3a03b-fe92-4004-9051-d7d3215431c1] Ich kenne sogar jemanden, der mit der Mucho-SIM als Zweit-SIM seines Handys für CHF 4.90/Monat sogar tatsächlich seine sämtlichen mobilen Bedürfnisse damit befriedigt 🙂 P.S. Die Swisscom SIM hat er übrigens für die Erreichbarkeit behalten, telefoniert aber selber einfach nicht mehr damit und ein Paket hat er damit auch nicht mehr aktiviert.

@"Werner"#234740 Kostenoptimierung ist gar kein Thema, und das genutzte Paket kostet CHF 5.00/Mt. mit Blue Benefit 500 MB - und genügt mir, wie schon erwähnt voll. Auch wenn's allgemein billigere Anbieter gäbe, bin ich mit Swisscom zufrieden. Es ist einfach nur Interesse zu sehen, was da so geht. Und wenn etwas angeboten wird, dann muss es auch funktionieren, was hier offenbar nicht mehr der Fall ist, resp. war, denn scheinbar ist etwas gegangen. In der App sehe ich vorerst nur "Paketnutzung 500 MB 05.09.2023 | 03:26:11, 0.00", die übrigen Infos seit 1.9.2023 sind noch immer nicht vorhanden, somit auch noch nicht die vom 1.9. die mich aktuell (ausnahmsweise) speziell interessiert hätten.

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Nutzungsdaten Mobile September noch nicht zur Verfügung; Störung?

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