2fa Zugang mehrere personen

gruemscheli

Meine Frau und ich nutzen das gleiche Swisscom Login. Nun ist das etwas schwierig mit dem 2FA. Man kann nur eine Natel-Nummer hinterlegen. Gibt es dazu eine Lösung

POGO 1104

Kurze Antwort: nein

Man kann versuchen, die 2FA wieder abzuschalten, indem man in MySwisscom unter "Login Methode bearbeiten" die hinterlegte Handynummer zu löschen oder dort die Option "2FA nur für wichtige Bereiche" zu aktivieren.

Generell ist zu sagen, das die 2FA Geschichte bei Swisccom sich zu einem "unausgereiften Desaster" entwickelt....

Naja, "Desaster" vielleicht nicht grad, aber definitv zu 1000% unausgereift. Z.B. nicht Multiuser tauglich, keine ausländische Mobilnummer möglich und kein alternativer Zustellkanal möglich....

Werner

@POGO 1104

zu 1000% unausgereift, gefällt mir sehr 🙂

Was mir weniger gefällt, trotz der sich immer mehr häufenden Kundenreaktionen, immer noch keine einzige direkte Reaktion der 2FA-Swisscom-Verantwortlichen.

Keinerlei sichtbares Bewusstsein für die durch die neuen 2FA-Mechanismen auftretenden Probleme bei den Kunden, keine Reaktionen zu kundenseitigen Verbesserungsvorschlägen, keinerlei aktive Kommunikation zum ganzen Thema überhaupt, einfach rein gar nichts…

So langsam wird der neue Swisscom-2FA-Mechanismus wirklich ein Thema zum "Fremdschämen", sicher zumindest für alle, welche aktuell selbst davon betroffen sind, oder sich schon mal selber inhaltlich vertiefter damit beschäftigt haben…

r00t

@Werner

+1 - wenigstens TOTP sollte also schon drin liegen, würde viele Probleme, die wir hier sehen lösen oder lösbar(er) machen.

Werner

Und noch zusätzlich Off-Topic zum Thema Verständnis für die eigenen Kunden.

Die SBB wählen ja gerade neu einen Kundenbeirat:

"25 Kundinnen und Kunden sollen künftig ihre Erfahrungen mit der SBB - Lob und Kritik direkt der Konzernleitung mitteilen können. Wer in den Kundenbeirat gewählt wird, arbeitet ehrenamtlich. Als Entschädigung gibt es allerdings pro Sitzung Reka-Checks im Wert von 300 Franken. Die Arbeit des Kundenbeirats startet im Herbst. Voraussichtlich am 18. September soll die erste Sitzung statt finden."

Wäre ja vielleicht eine gute Idee, die Swisscom würde sich das für sich selbst auch mal überlegen, denn ganz so unterschiedlich zur SBB ist die "Beziehungskiste" zwischen Unternehmung und Kunden bei der Swisscom nun auch wieder nicht.

PeterA1

2FA via SMS ist ja auch nicht gerade die sicherste Methode. Optional TOTP via z.B. Google oder Microsoft Authenticator wäre da schon besser.

Nur wird damit das Login Problem nicht gelöst, weil diejenigen Leute die überfordert sind Bluewin Mail auf einem Mail-Client einzurichten und deshalb Webmail auf dem PC benutzen auch nicht in der Lage sein werden eine solche Authenticator App zu installieren.

r00t

Hi @PeterA1

Nur wird damit das Login Problem nicht gelöst, weil diejenigen Leute die überfordert sind Bluewin Mail auf einem Mail-Client einzurichten und deshalb Webmail auf dem PC benutzen auch nicht in der Lage sein werden eine solche Authenticator App zu installieren.

Ich denke, mit guter Dokumentation sollte das schon machbar sein - die Frage ist eher, ob alle Betroffenen über zwei Smartphones verfügen. 😉

r00t