Warum gibt es dieses Problem, dass beim Replay TV das Bild und der Ton für eine Sek. stehen bleibt, manchmal sogar solange, dass einem nichts anderes übrig bleibt, die TV-Box neu zu starten. Das komische daran ist, es passiert jedes Jahr ab Juli-August und plötzlich geht es wieder ohne Probleme bis nächsten Juli. Habe alles ausprobiert, TV-Box neu installiert, den Router resettet, sogar am Telefonanschluss nachgeschaut, den Stecker raus und wieder eingesteckt, Ethernet-Kabel kontrolliert, HDMI-Anschluss usw. Es gibt Tagen da hängt das Bild alle paar Minuten, wie heute, dann wieder erst am Abend. Dann geht es wieder einen oder zwei Tage ohne Probleme. Und wie durch ein Wunder hört es dann nach ein paar Wochen auf…..

Das ist nicht normal und nicht der Standard. Wie ist bei dir TV-Box und Router verbunden? was gibt dein Internetanschluss her? Geh auf http://192.168.1.1 und klicke beim Login Fenster auf den obersten grünen Haken (neben Internet-Verbindung)

Ich habe es rausgefunden, am was es liegt, der Router läuft zu heiss, entweder die Kühlung im Router ist defekt oder verstaubt, ist auch schon ein paar Jahre alt. Oder im Haus ist es zu heiss, gestern war es 31° drinnen gewesen. Jetzt läuft ein kleiner Ventilator beim Router der kühlt in ab, jetzt gibt es keine Probleme mit dem TV. und hoffentlich bleibt es so. Es wird am Ende sein, dass ein neuer Router her muss.

@Schilter Normalerweise läuft ein Swisscom-Router mit einer CPU-Temperatur so zwischen ca. 52 - 65 Grad. Die vom Router selbst gemessene Temperatur kannst Du unter den Diagnosedaten im Routermenu bei eingeschaltetem Expertenmodus sehen und der Router besitzt selbst auch noch einen zusätzlichen Überhitzungschutz, welcher aber erst bei einer viel höheren Temperatur dann den Router zu seinem eigenen Schutz abschalten würde. Überhitzungsprobleme sind bei einer richtig aufgestellten neueren Internetbox eigentlich ausserordentlich selten. Kann es ev. sein, dass Du noch einen “Uralt-Router” in Betrieb hast? Um welches Routermodell geht es denn konkret bei Dir?

Werner Und noch als Nachtrag für alle, welche sich mal für die Temperatur ihres Routers interessieren, beiliegend die Temperatur-Information am Beispiel einer Internetbox 3 mit allen zugehörigen Werten:

@Werner Es ist nicht die CPU Temperatur, sondern die von der Wohnung. Vorgestern ging das weisse Licht aus, es leuchtete das Rote, musste den ausschalten und wieder einschalten. Seit ich einen kleinen Ventilator davor gestellt habe, habe ich bis jetzt keine Schwierigkeiten gehabt, läuft jetzt alles im grünen Bereich. Habe das Gefühl, dass der Lüfter im Router nicht mehr richtig funktioniert, er wird ohne den Ventilator, in kürzersten Zeit sehr heiss. Es ist der “weisse Turm” Internetbox 2. 6 Jahre oder älter. Den schaltete ich nie aus, ausser es lief nicht gut oder beim Umzug.

@Schilter schrieb: @Werner Habe das Gefühl, dass der Lüfter im Router nicht mehr richtig funktioniert…. Im Router gibt es keine Lüfter/Ventilatoren. Wichtig ist, dass der Router frei steht, die 4 Gummifüsse noch dran sind (dass von unten Luft ran kommt) und die Oberseite frei ist

Falls die Lüftungsgitter verstaubt wirken sollten, schadet es auch nicht, sie mal mit einem Staubsauger wieder ein wenig freizusaugen.

Der steht auf den Gummifüssen, freistehend, Lüftungsgitter sauber. Habe jetzt einen neuen Router gekauft, Internetbox 3, und was passiert? Der geht nicht, es blinkt ständig rot/weiss. Ich habe das langsam das Gefühl, es liegt nicht an der Box, sondern an dem Anschluss, da kann man nichts anderes erwarten auf einem Campingplatz. Benütze wieder den Alten mit Störungen -.-

Probleme mit Replay TV

Lori-77

Hallo @Schilter

Rot/weiss Router ist sich am Anmelden bei der Swisscom.

Wo hast du ihn gekauft direkt bei Swisscom so ist die Mac Adresse bereits registriert.

Auf Ricardi oder so, dann musst du noch auf swisscom.ch/start

Gehen im Browser

Im Notfall Hotline anrufen das du es Pairing Probleme hast.

Gruss Lorenz

Schilter

Bei der Swisscom, gestern bestellt, heute gekommen.

Zuerst rot geblinkt, dann rot/weiss, dann wieder rot, dies über eine halbe Stunde, dann wieder der alte Router angeschlossen, auch das gleiche Problem 15 Min. lang, jetzt läuft der Alte wieder.

Ich bin ja mit dem Smartphone ins Swisscom, dort stand nichts, wegen der Anmeldung oder so.

Ich weiss nicht wie lange die Anmeldung dauert.

r00t

Hi @Schilter

Sobald die Internetbox rot/weiss blinkt, kannst du einen Computer an die Internetbox anschliessen und dann dort swisscom.ch/start besuchen. Du musst dies zwingend von einem Gerät aus machen, dass an die Box angeschlossen ist. Vom Handy aus via Mobilfunk klappt es nicht. Anschliessend den Prozess dort durchlaufen. Nach Abschluss der Registrierung wirst du auf bluewin.ch weitergeleitet werden. Von dem Punkt an hast du wieder Internet.

Anschliessend einfach etwas warten, dann zieht sich die Box die Einstellungen für deinen Anschluss (WiFi etc.) Sobald die Box wieder weiss leuchtet, ist alles wieder bereit 🙂

r00t

Schilter

Problem ist, habe keinen Computer, nur Laptop mit W-Lan.

Schilter

Es hat geklappt, jetzt läuft er, habe einfach das Handy mit der Box verbunden, ob es deswegen ging…

Oder die Anmeldung so lange gedauert hat. Keine Ahnung, Hauptsache es geht und hoffentlich ohne Störungen, sonst gibt es neue Fernsehern oder einen neuen Anschluss!

RaphaelG

Schön zu lesen, dass es wieder funktioniert @Schilter.

Welche Antwort war passend für dich?

Markiere diesen doch auch gleich als Lösung. So können alle User bestmöglich davon profitieren.

Schilter

Leider war keine von den Antworten die Lösung, sie haben mir sicher geholfen, die Lösung war: Ein neuer Router, seither läuft alles tipptopp.

ckuratle

Hallo

wir haben ein grösseres Problem beim Replay (Live funktionier problemlos)

- Bild friert ein, wie wenn Pause gedrückt

- vor- oder zurückspulen geht nicht, es geht nicht weiter

- was geht: Senderwechsel oder über den TV-Guide die Sendung wieder neu starten (weiterschauen wird nicht angeboten) und dann mühsam zum Unterbruch Spulen und weiter schauen. Meist blockiert die Sendung nach kurzer Zeit wieder

Infrastruktur:

- internetbox 3

- TV Box 1 und 2, neuste Firmware von dieser Woche, Reset gemacht

- Gigabit- Kabel direkt an Internetbox oder WLAN, kein Unterschied

Danke für gute Ideen

WalterB

@ckuratle

Welche TV-Boxen sind es den genau nach dem Link unten?

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/blue-tv.html

Die Internet-Box wurde auch schon neu gestartet über den Netzschalter?

ckuratle

Ja, täglich. Tagsüber wird die TV-Box und TV komplett ausgeschaltet, kein Standby

ckuratle

Swisscom-Box und TV-Box UHD

WalterB

ckuratle

Wie viel Speed hast Du den beim Internet?

Musst beim Internet-Browser 192.168.1.1 eingeben und dann auf der linken Seite den oberen grünen Punkt mit der Maus drücken (siehe Bild).

ckuratle

421 Mbits / 87Mbits

WalterB

@ckuratle schrieb:

421 Mbits / 87Mbits

Ja der Speed ist so weit Ok.

Replay Störungen gibt es meistens wenn irgendwelche Switch vorhanden sind oder selten bei D-LAN (Powerline)!!

Du erwähnst ja dass das LAN Kabel direkt von der Internet-Box zur TV-Box verlegt ist also nicht irgendwelche Switch dazwischen!

ckuratle

Richtig. Direktes cat6 Kabel. WLAN ist auch nicht besser.

bis vor ca. ½ Jahr hatten wir die Probleme nicht (bei gleichen Geräten und Kabel, einzig der Speed war langsamer)

roku73

@ckuratle schrieb:

Ja, täglich. Tagsüber wird die TV-Box und TV komplett ausgeschaltet, kein Standby

Auch die Internetbox? Wenn nicht, trenne diese auch mal vom Strom.

WalterB

@ckuratle

Da muss jemand direkt auf Deine Leitung gehen um dieses Problem festzustellen.

Ob vielleicht @Roger G noch eine Idee hat weil es früher gut war und jetzt nicht mehr.

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