La qualità dell'immagine del TV-Box non può più essere regolata

  • Ciao a tutti

    Da qualche tempo non riesco a modificare la qualità dell’immagine nel menu.

    Questo punto non è più elencato affatto.

    Anche se premo opzioni, non è possibile selezionare la qualità (grigio anziché nero).

    Ho riavviato e ripristinato molte volte.

    Questo è molto importante per me perché posso utilizzare HbbTV solo in qualità media.

    Questo perché qui non abbiamo i segnali migliori.

    Ho contattato l’assistenza così tante volte che non voglio più chiamarli.

    Forse qualcuno ha già avuto questo problema e ha un consiglio da darmi.

    Se funziona in ogni caso, funziona per tutti i canali che dispongono di HbbTV.

    O poi per niente.

    Grazie mille a chi mi risponderà.

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    • WalterB ha risposto a questo post.
    • @Faummoplie89 il dipendente SC deve impostare il SNR (Noise Margin) su (-) 6dB.

      Ma è solo sollievo dai sintomi.

      Il personale di supporto (2° livello) può vedere gli errori sul tuo Anschluss.

      Il sistema stabilizza la linea se ci sono troppi errori sul tuo telefono/DSL Anschluss.

      La massima è mantenere stabile la linea di collegamento, l’SNR è regolato fino a (-) 24dB.

      Ciò influisce sulla velocità di accesso del router e quindi anche sulla larghezza di banda dello streaming TV.

      A partire da 8 Mbit/s è possibile solo SD

      SD o HD sono possibili a partire da 12 Mbit/s

      SD, HD o UHD sono possibili a partire da 40 Mbit/s.

      Simile: La tubazione dell’acqua in giardino continua ad avere interruzioni nel flusso d’acqua Per ridurre queste interruzioni, riduco la pressione dell’acqua in modo che ci sia un flusso d’acqua uniforme.

      Quindi ordinerei a un tecnico di controllare il cavo di connessione.

      Se l’errore riguarda l’impianto telefonico di sistema, i costi sono di 160 franchi l’ora e di 80 franchi di spese di viaggio.

      Altrimenti se l’errore è lato Swisscom (da UP/GS-> Central/PUS/MCAN) non costa nulla.

      Faummoplie89

      Ipotizzare il ripristino con la graffetta?

      Che velocità avete sul posto e il TV-Box è collegato al box Internet tramite LAN?

      Usa il link qui sotto per richiamare il menu di stato del box Internet e poi premi con il mouse il punto verde in alto a destra, modello immagine sotto.

      https://internetbox.swisscom.ch/#login

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      Installationen, Netzwerk, Internet, Computertechnik, OS Windows, Apple und Linux.

      Ciao Walter

      Il box è connesso tramite WiFi, la TV non è nella stessa stanza.

      Abbiamo una connessione debole.

      Ho appena fatto un test di velocità stamattina e mi ha mostrato 7 a 2.

      Non è mai stato migliore e ha funzionato molto bene per molto tempo.

      Pensi che non posso cambiare la qualità a causa delle prestazioni?

      Trovo strano che questa voce di menu manchi improvvisamente.

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      @Faummoplie89

      Non posso dire se le prestazioni del menu cambino qualcosa, ma hai la possibilità di testare il collegamento del TV-Box all’Internet box con un lungo cavo LAN?

      Hai collegato il TV-Box a un WLAN-Box e questo poi stabilisce la connessione all’Internet box, per alcuni utenti ho utilizzato questa variante in cui il TV-Box è collegato all’Internet box tramite una parete o un soffitto, la propria WLAN del TV-Box non lo è buono quanto la connessione tramite WLAN-Box.

      Quanti ostacoli ci sono tra il TV-Box e la casella Internet?

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      @Faummoplie89 Puoi inserire una foto se hai cliccato sulla voce di menu “Video e audio” nelle impostazioni? Quindi dove dovrebbe essere la voce di menu Qualità immagine.

      A titolo informativo si prega di notare la versione TV-Box

      https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/blue-tv.html

      Con una connessione Internet così lenta, probabilmente dovresti comunque impostarla su SD se colleghi il TV-Box tramite WiFi.

      Nel tuo caso prenderei in considerazione una soluzione cablata, nella maggior parte dei casi è in qualche modo fattibile.

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        Ciao @Faummoplie89

        Come ha scritto @WalterB, collegherei un cavo volante. E vedi se funziona.

        Cosa intendi con 7 a 2?
        Scaricare 7Mbit? Naturalmente questo è già al limite. Uno streaming HD richiede rapidamente 8 Mbit. Non so se il sistema dirà no. Forse Swisscom ha apportato alcune modifiche al firmware.

        Cosa restituisce il Checker?

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        @Faummoplie89 Quale qualità dell’immagine viene visualizzata sui canali TV quando si seleziona l’opzione Qualità dell’immagine? A seconda del trasmettitore dovrebbero essere incluse 1-2 varianti.

        Come sembra qui, è possibile solo SD e quindi la voce di menu è scomparsa nelle impostazioni.

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        Questa voce non esiste più nel mio menu.

        E non posso selezionarlo nelle opzioni perché è grigio anziché nero.

        L’avevo impostato tramite il menu, ma ormai da un po’ non c’è più niente.

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        Ho appena ripristinato la scatola e reimpostata con il cavo.

        Purtroppo questo non fa alcuna differenza.

        Stranamente non ho mai avuto e ho tuttora problemi con le app.

        Riesco a guardare Netflix e YouTube molto bene.

        Non ho interruzioni neanche quando guardo la TV.

        Credo che dovrò riprovare con l’assistenza.

        Una volta ho chiesto a un signore cosa faceva quando funzionava.

        Ho quindi annotato la data in cui aveva impostato il rapporto segnale-rumore.

        Sfortunatamente, il dipendente successivo non aveva idea di cosa fosse.

        Per oggi mi arrendo.

        Grazie mille per tutti i consigli e l’aiuto

        buona domenica

        Distinti saluti

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        @Faummoplie89 il dipendente SC deve impostare il SNR (Noise Margin) su (-) 6dB.

        Ma è solo sollievo dai sintomi.

        Il personale di supporto (2° livello) può vedere gli errori sul tuo Anschluss.

        Il sistema stabilizza la linea se ci sono troppi errori sul tuo telefono/DSL Anschluss.

        La massima è mantenere stabile la linea di collegamento, l’SNR è regolato fino a (-) 24dB.

        Ciò influisce sulla velocità di accesso del router e quindi anche sulla larghezza di banda dello streaming TV.

        A partire da 8 Mbit/s è possibile solo SD

        SD o HD sono possibili a partire da 12 Mbit/s

        SD, HD o UHD sono possibili a partire da 40 Mbit/s.

        Simile: La tubazione dell’acqua in giardino continua ad avere interruzioni nel flusso d’acqua Per ridurre queste interruzioni, riduco la pressione dell’acqua in modo che ci sia un flusso d’acqua uniforme.

        Quindi ordinerei a un tecnico di controllare il cavo di connessione.

        Se l’errore riguarda l’impianto telefonico di sistema, i costi sono di 160 franchi l’ora e di 80 franchi di spese di viaggio.

        Altrimenti se l’errore è lato Swisscom (da UP/GS-> Central/PUS/MCAN) non costa nulla.

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