Loxiran (meist werden bei Kunden mit SimplyDigital Anrufe auf die Swisscom Hotline abgewiesen)
Ja eben, weil die Option Simply Digital aktiv ist. Man verpflichtet sich zuerst mit dem Assistenten Sam zu chatten und nicht direkt die Hotline anzurufen. Dafür gibts ja jeden Monat einen Discount. Wer aus welchen Gründen auch immer sehr oft den Support braucht, eignet sich Simply Digital sowieso nicht.
Bei nur leicht komplexeren Anliegen kommt dieser Assistent sowieso an seine Grenzen und dann darf man die Hotline kontaktieren bzw. jemand ruft dann an. Wenn dich niemand anruft kannst du ja wieder mit dem Assistenten chatten und ihn dazu zwingen dass dich jemand kontaktiert. Dies sollte relativ schnell und einfach möglich sein. Das Ding taugt eigentlich… Nichts.