@Goopher62 Rufe doch bitte mal 0800 800 800 an und verlange den 2. Level Support der TV-Abteilung die können auch die TV-Box aus den System löschen (zaubern). Ist auch deren Job so etwas zu machen und nicht der von RomanE.
Ich weiss nicht ob @RomanE immer Zeit hat für solche Sachen, neben seinem Job.
Ich glaube mit dem Support kommst Du schneller zum Ziel.
Wenn Du nicht weiter kommen tuest kannst Du mir eine PN schreiben, ich werde mich dann darum kümmern.