Estos ECSTA/ Tapi mit Office 365

bimbam60

Hallo

Nach dem Update auf Office 365 funktioniert der Estos ECSTA/ Tapi aus dem Outlook nicht mehr richtig. Nach einer gewissen Zeit wird die Wahl nicht mehr ausgelöst (Treiber ist auf neuestem Stand, Version 6.0.8.896).

Wenn als Test mit dem "Dialer"-Programm gewählt wird gibt es keine Probleme.

Telefonie ist SBC hostet.

Vielen Dank für Tips.

WalterB

@bimbam60

Hast Du im Business Bereich nicht einen Ansprechpartner?

https://www.swisscom.ch/de/business/kmu/hilfe/kontakt.html

TinuJ

Guten Tag bimbam60

Uns ist bisher kein Fall bekannt mit diesem Problem. Bitte kontaktieren Sie Ihren Swisscom Partner für weitere Unterstützung und bereiten Sie folgende Informationen vor:

- Log-Dateien des TAPI-Treibers mit Angabe genauer Fehlerzeitpunkt

- Angaben zu Software-Versionen Outlook, Windows

Falls Ihr Swisscom Partner nicht weiterhelfen kann, wird er sich mit Swisscom in Verbindung setzen.

Vielen Dank im Voraus

bimbam60

Hallo

Ich bin der Swisscom Partner, habe mit dem Swisscom Support kontakt aufgenommen und das Problem geschildert.

Antwort "Unser Support geht bis zum Test mit dem Dialer". Kann ich voll nachvollziehen, bringt mich aber nicht weiter. Daher die Frage, kennt jemand dieses Problem.