application blue tv sur mon PC Mac

Viommieschaug85

bonjour,

Depuis quelques semaines, je ne parviens plus à regarder la Tv sur mon ordi. L'application tv blue s'ouvre normalement, je clique sur tv guide, et quand j'appuie sur la flèche pour visionner un film ou une émission, je n'ai pas d'image mais j'ai le son!...

auparavant je n'avais aucun souci

merci pour votre aide

Prelude

Bonjour @Viommieschaug85,

Voici quelques pistes:

Avez-vous essayé de supprimer l'application blue Tv, de relancer le pc, puis de télécharger et installer à nouveau l'application?

Dites-nous si cela change quelque chose.

Bonne soirée.

Doremi

@Viommieschaug85 Hello

@Viommieschaug85 a écrit:

bonjour,

Depuis quelques semaines, je ne parviens plus à regarder la Tv sur mon ordi. L'application tv blue s'ouvre normalement, je clique sur tv guide, et quand j'appuie sur la flèche pour visionner un film ou une émission, je n'ai pas d'image mais j'ai le son!...

auparavant je n'avais aucun souci

merci pour votre aide

De quelle application parlez-vous? Sur un Mac, il n'y a pas d'application Blue TV disponible. Parlez-vous plutôt de la page Web ou éventuellement d'un programme que l'on peut télécharger depuis l'App Store pour diffuser Blue TV?

Merci de me donner plus d'informations.

Doremi

LeylaG

Bonjour @Viommieschaug85 et bienvenue sur la Communauté d'aide Swisscom.

Selon ton dossier, il semblerait que l'utilisation du navigateur Firefox ait permis de résoudre la situation 👍

Bon divertissement avec blue TV 🙂