Hallo @Leusappu24
Hast Du evt. das Gerät länger nicht benutzt. Wenn man (ich meinte) 12 Monate keine Kostenpflichtige Dienste nutzt wie zum Beispiel einen abgehenden Anruf oder ein ausgehendes SMS verschickt, verfällt das Guthaben. Dann erscheint auch die Meldung "Kein Netz" wenn man dann auch noch die Info SMS von Swisscom abbestellt hat, gibt es nicht einmal eine Vorwarnung. Sondern irgendwann ist fertig.
In dem Fall, kannst Du höchstens noch versuchen über den Support zu gehen. 0800 800 800 oder Kontakt oder einen Swisscom Shop. Ob das aber was bringt, kann ich Dir nicht sagen.