gesperrte SIM-Karte

Gruckuyo35

Das iPhone 11pro wurde gestohlen, worauf ich die SIM gesperrt habe.

Am 23.03.23 habe ich ein neues iPhone14pro bei Ihnen gekauft und erhalten.

Am 25.03.23 habe ich in Ihrem Shop in Thun auf anraten eine neue SIM bekommen. Das neue iPhone14 pro konnte ich nicht einrichten weil die SIM gesperrt ist und in meinem Kundenportal ist das neue iPhone 14 nicht Aufgeführt. Damit ich das neue Tel. endlich einrichten kann bitte ich Sie

die Sim mit der Nummer **und Ersetzen und im meinem Kundenportal das iPhone 11 Pro durch das neuen iPod 14 pro.

**persönliche Daten durch Moderation gelöscht**

kaetho

Hallo @Gruckuyo35

der Pincode, um die neue SIM zu entsperren steht doch auf der Karte drauf, aus der du die SIM rausbrechen kannst. Damit kannst du die SIM im neuen iPhone entsperren und es anschliessend einrichten.

Und danach wird es auch im Kundenportal erscheinen.

PowerMac

...und das hier ist ein öffentliches Forum, darum kann im Moment gerade die ganze Welt deine Handynummer hier sehen. Editiere am besten deinen Beitrag und lösch deine Nummer wieder raus (auch aus dem Betreff).

gian

@Gruckuyo35 schrieb:

Damit ich das neue Tel. endlich einrichten kann bitte ich Sie

die Sim mit der Nummer 079xxxxxxx und Ersetzen und im meinem Kundenportal das iPhone 11 Pro durch das neuen iPod 14 pro.

Das hier ist ein öffentliches Forum, wo allgemeine Fragen von Usern beantwortet werden und nicht der Kundendienst.

In ein Forum gehören weder Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Kredit- und Bankkartendetails noch echte Adressen.

Dein Problem wird doch bestens in jedem Swisscom schnell und einfach gelöst, sofern Du nicht auf diesen Service verzichtest, indem Du 10 CHF im Monat sparst. Ich bin kein Anfänger und trotzdem schätze ich die selten notwendige, persönliche Beratung oder Hilfe im Shop und bezahle deshalb diese 10 CHF/mtl. gerne.