Wechsel von swiss mobile light plus auf prepaid

mallogan

Ich will von Swissmobile light plus auf prepaid wechseln. Telefonisch bekommt man die Antwort, dass dies vorgemerkt wird und auf den Ablauftermin vollzogen wird. Schriftlich bestätigen will dies aber niemand. Eine mündliche Bestätigung genügt mir nicht. Mühsam!

WalterB

@mallogan

Normal sollte es in Deinem Kundencenter als Info enthalten sein.

hed

@mallogan

Wenn du den Wechsel im Kundencenter MySwisscom vornimmst, so ist der Auftrag schriftlich im Kundencenter MySwisscom unter den laufenden Aufträgen sichtbar. Auch ein Auftrag via Kundendienst...

Tel. 0800 800 800

oder

Privatkunden: Kontakt per Hotline, Chat, Nachricht | Swisscom

... sollte spätestens am Folgetag im Kundencenter unter den laufenden Aufträgen sichtbar sein.

Du kannst den Auftrag auch via Chat erledigen und den Chatverlauf am Schluss kopieren und abspeichern, dann hast du auch etwas schriftliches.

RaphaelG

Wäre schön von dir zu lesen @mallogan
War die Bestätigung in deinem MySwisscom abrufbar? Hat der Wechsel geklappt?

Lass es uns wissen, wir sind auf deine Antwort gespannt.
Liebe Grüsse, Raphael