Si les contrats swisscom peuvent être résiliés avec un préavis de 60 jours…comment se fait-il que dans le cas d'un changement majeur du contenu contractuel d'un programme livré par swisscom soit Eurosport fr 1 et 2 pour autre chose…Swisscom n'a pas cherché ou souhaité informer les abonnés par un préavis de 60 jours afin de permettre à l'abonné de résilier son contrat si ce changement ne lui convenait pas.
Peut être que le code des obligations peut éclairer la situation, et certains articles du CO protéger l'abonné d'une modification unilatérale du contenu de certains programmes et sur une durée indéterminée, sans préavis.
Au vu de l'incapacité des collaborateurs Swisscom, qui répondent en première ligne aux abonnés, de donner une information claire et précise, sans équivoques.
J'aimerais bien que Swisscom SA ou l'un de ses responsables informe tous les abonnés de cette nouvelle situation et de leur droit!
Merci.