Langjähriger Kunde, der immer seine Rechnung zuverlässig gezahlt....

Anonymous1

Seit zwanzig Jahren bin ich Kunde bei der Swisscom. Hab mich selten um die Abos gekümmert und immer korrekt die Rechnungen bezahlt. Meine Freunde meinten oft, dass ich blöd sei und verarscht werde. Ich dagegen, setzte mich für Swisscom ein.

Resultat: Ich fühle mich von der Swisscom hintergangen und ausgenutzt.

Ja, ich weiss, ich bin selbst Schuld... Wer altem Vertraut, wird vera......

hed

@Anonym

Hier ist das Forum "Kunden helfen Kunden" d.h. wir sind auch nur Kunden so wie du. Bitte setze dich mit dem Kundendienst von Swisscom in Verbindung:

Tel. 0800 800 800

oder

Privatkunden: Kontakt per Hotline, Chat, Nachricht | Swisscom

oder

Besuch in einem Swisscom-Shop

user109

@Anonym und jetzt? Was soll dein Beitrag anderen weiterhelfen?

In der heutigen Zeit ist immer eine Prise misstrauen und gesunder Menschenverstand angebracht. Ist nicht wie früher vor 50 Jahren ein Mann ein Wort.

Das gilt auch für E-Mails, da versuchen Dich auch Leute am laufenden Band, Dich zuvera... um an dein Geld zukommen.

bitracer

Es ist ein automatisiertes System, nichts Persönliches. Kann passieren.

Anonymous1

Ich hab's versucht mit dem Kundendienst zu klären….

Ausreden, Weiterleitungen, und am Schluss darf ich dankbar sein, dass Swisscom so kulant ist mich von einem Vertrag zu entlassen,den sie nicht erfüllen kann, weil der Hausanschluss 40järig ist.

hed

@Anonym

Ich möchte dir nicht zu nahe treten, aber wenn du so unfreundlich beim Kundendienst warst wie bei deinem ersten Post hier könnte ich mir vorstellen, dass die Reaktion entsprechend ist resp. war.

Rezzer

@Anonym was genau möchtest Du den von der Swisscom?

Weil aus deinem post ist nicht ersichtlich was dein Anliegen ist.

Auch ich bzw meine Frau ist seit jeh her bei Swisscom, und sind eigentlich zufrieden. Glaube immer noch das Swisscom den besten Support hat, wen man am Teleon anständig und normal verhandelt lässt sich auch das eine oder andere Türchen öffnen.

roku73

@Anonym naja, wie sagt ein altes deutsches Sprichwort: "Wie man in den Wald schreit, so schallt es wieder heraus"

Wenn du hier schon einen erbosten Beitrag postet, dann schreibe auch etwas sachlich, und vor allem in deinem Fall, was du abonniert hast, und was du für ein Nutzerprofil/Anforderungen hast. Vielleicht können wir dir dann weiterhelfen, was für dich sinnvoll wäre.

Samsi

@roku73

Am 23.01.2023 angemeldet in der Community um den Frust abzulassen, mehr nicht. Am besten nicht weiter drauf eingehen. Möchte er oder sie Hilfe von uns, so soll der User uns das Anliegen hier sachlich mitteilen. Nur schon was das Problem sein soll, ist überhaupt nicht ersichtlich. So findet man sowieso nie eine Lösung, sondern dreht sich sonst nur im Kreis.